WEBVTT

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Unabhängige Verbraucherbeschwerde: Produktqualität, Garantieversprechen und Service. Die Originalunterlagen und Antworten gehören zusammen.

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00:00:09.000 --> 00:00:18.000
Ein Bericht vom 3. Juli 2015 beschrieb eine dauerhafte Lösung. Gezeigt wird ein archivierter Drittbericht, keine offizielle Leica-Mitteilung.

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00:00:18.000 --> 00:00:27.000
Das Foto wurde vom Verbraucher als Beispiel für CCD-Korrosionsflecken veröffentlicht. Es ersetzt keine unabhängige technische Untersuchung.

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00:00:27.000 --> 00:00:36.000
Juni 2022: Das Beschwerdemanagement erklärte, der CCD sei nicht mehr verfügbar, und verwies auf Upgrade-Angebote. Auszug aus der archivierten Korrespondenz.

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00:00:36.000 --> 00:00:45.000
Das Archiv enthält eine Analyse des Unternehmensschreibens vom 2. Oktober 2026. Eine Antwort und eine beigelegte Beschwerde sind unterschiedliche Fragen.

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00:00:45.000 --> 00:00:54.000
Die Forderung: Garantiepolitik erklären, Serviceaufträge aufklären und eine begründete Abhilfe anbieten. Aufträge 1058152 und 1105973; zwölf schriftliche Fragen.