Diese Notiz erfindet keine neuen Postfach-Tatsachen. Sie verschärft die öffentliche Forderung, die auf der Startseite bereits steht: die Korrespondenz der Zentrale in dieser Akte enthält Zusagen einer Antwort oder Nachfassung von namentlichem Personal von Customer Care / Complaint Management. Was weiter nicht eingetroffen ist, ist eine nummerierte, Punkt-für-Punkt-schriftliche Antwort auf die zwölf Fragen.
Namen, die bereits öffentlich in der Akte stehen
- Ursula Brand — Customer Care; Brief der Klasse €1303 + MwSt. (6. Sep. 2019) und zugehörige Threads.
- Kirstin Masney — Complaint Manager; Aussage zum CCD-Produktionsstopp (Okt. 2019) in dieser Akte.
- Namen in Mail-Threads Coletta, Kaufmann, Seria — bereits indexiert auf /emails/.
- Cluster blockierter Mail (Message blocked): Brand / Kupfer / Frank / Steuer / Roder — siehe /blocked-correspondence/.
Warum Auto-Tickets keine Antwort sind
Service-Cloud- / CRM-Ticketnummern und allgemeine Auto-Antworten bestätigen den Eingang. Sie beantworten Q1–Q12 nicht. Zustellfehler mit dem Titel Message blocked (Übersetzung: Nachricht blockiert) sind ebenfalls keine schriftliche Antwort. Beides als Abschluss zu behandeln ließe Schweigen als Substanz durchgehen.
Rahmen auf dieser Domain: Personal und Systeme der Zentrale haben diesen Kunden angeblich getäuscht, indem sie eine Antwort zusagten, die nie eine substanzielle schriftliche Erklärung wurde. Das ist eine Behauptung für öffentlichen Druck — kein gerichtliches Betrugsverdikt.
Q1–Q12 · E-Mail-Archiv · Blockierte Korrespondenz · Gleicher Tag: Schmidt HK angeblich lebenslanges CCD · Widerspruchskarte