I · Pago / pedido / remesa en el expediente (al frente)
Papeles de compra y de pedido del fabricante verificables ya en este archivo (consumidor T.C. Wu):
- EX07 / EX08 — prueba de compra · Leica Monochrom · foto fechada 2014-08-18
- EX04–EX06 / EX09 — presupuesto / recordatorio / confirmación de pedido 1058152
- EX10–EX11 — presupuesto / confirmación de recepción 1105973
- Línea de coste en el expediente: Ursula Brand, 2019-09-06 — aportación desde el 01.12.2018 de €1303 + IVA (~€1550 incl.)
- PDF del camino de compra bancario (públicos, sin tachar): /bank/ · BANK01 · BANK02 · BANK03 · BANK04
- Presupuestos / confirmaciones de pedido / confirmación de recepción enviados por Leica (públicos): EX04–EX11 como se listan arriba; el archivo también conserva la confirmación de pedido 811072.
- Solo referencias de asunto de correos de encuesta (no PDF de factura; no se halló un PDF formal separado de Leica Rechnung/Invoice como adjunto): 2009060040 / 2009061250 — solo las líneas de asunto “LEICA Customer Survey repair invoice …” (Traducción: « encuesta de clientes LEICA factura de reparación … »).
Pago / remesa en el expediente — los PDF bancarios son públicos; los presupuestos / confirmaciones de pedido / confirmación de recepción enviados por Leica son públicos; los números de factura de la encuesta 2009060040 / 2009061250 son solo referencias de asunto de correo.
- Galería bancaria /bank/ · /exhibits/bank/
- BANK01 · BANK02 · BANK03 · BANK04
- galería EX04–EX11 arriba · confirmación de pedido del archivo 811072
II · Alegación central (alegada): dinero / participación en costes cobrados — garantía de calidad / Kulanz de 2014 no cumplida
Caracterización del consumidor (alegada — no un fallo judicial de fraude):
- Leica recorrió la vía comercial / de cobro (presupuestos, confirmaciones de pedido, línea de aportación €1303, administración de pedidos) — el dinero / la obligación de pago está en el expediente;
- la goodwill CCD pública de 2014 / Kulanz (sustitución con independencia de la edad; trabajo hacia una “permanent solution” — Traducción: « solución permanente ») y el problema continuo de sensor / calidad no se encontraron con un alivio del fabricante acorde con esas promesas — hasta la posterior interrupción de la reparación CCD;
- posición en una línea (alegada): el foco está en cobrar dinero o una participación en costes; la garantía de calidad y las promesas previas no se cumplen; tras el pago / el cargo falta la responsabilidad por la calidad y la goodwill; la sede toma (o exige) dinero y sigue sin respaldar la promesa de calidad / garantía / goodwill.
III · Tickets automáticos: “we will update shortly” ≠ respuesta nombrada punto por punto
Último muro CRM / auto: SC00111693–SC00111703. Antes: SC00110963 / SC00110964 / SC00111076 / SC00111077 (y lotes del día de la Demand / lotes previos en el estado de inicio). Número de ticket + “we will update shortly” (Traducción: « actualizaremos en breve ») no es una respuesta numerada nombrada a /questions/ — process-promise gap alegado (Traducción: brecha entre el proceso y la promesa).
IV · Exigencia numerada — 7 días naturales (plazo 2026-09-30)
- ¿Persona responsable nombrada y número de expediente interno para 1058152 / 1105973?
- ¿Relación escrita de todos los pagos / cargos (importe, fecha, n.º de documento) en estos pedidos?
- ¿Cómo concilian la goodwill de 2014 con los posteriores €1303+IVA y el fin del programa — respuestas numeradas a /questions/ o negativa razonada?
- ¿Por qué los tickets automáticos (incluidos SC00111693–SC00111703) siguen sin aportar una respuesta punto por punto — cuándo se emitirá la respuesta nombrada?
- ¿Qué remedio escrito (reparación / sustitución / reembolso / negativa razonada) queda después de que la calidad / la goodwill (alegadas) no se cumplieran?
V · Registro público de envío (oleada de la tarde)
- Message-IDs: se colgarán en esta página cuando termine el envío de la oleada de correo de la tarde — no inventados.
- From: solo admin@leica.gmbh (no info@; no Gmail Reply-To — Traducción: sin info@; sin Reply-To de Gmail)
- Plazo: 2026-09-30 Asia/Shanghai · 7 días naturales desde el envío
- La demanda formal de la mañana permanece en el expediente: /updates/2026-09-23-formal-demand.html
Alegado / sin respuesta. Solo estilo de carta de abogado redactado por el consumidor — no una representación legal colegiada.
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