Formele schriftelijke aanmaning
Dit is een formele schriftelijke aanmaning voor het consumentendossier. Het is geen kennisgeving van juridische vertegenwoordiging door een genoemd kantoor en geen vonnis.
- Openbare CCD-goodwillverklaringen van 2014 inclusief vervanging ongeacht de leeftijd („regardless of age“), inclusief eerdere vervangingen, en werk aan een blijvende oplossing („permanent solution“ — Vertaling: blijvende oplossing) — gearchiveerd op dit domein.
- Later verloop (beweerd): bijdrage-/ramingslijnen (inclusief €1303 / Brand), 403 op de eerdere openbare mededelings-URL, einde/onbeschikbaarheid van CCD-reparatie (inclusief Masney), orders 1058152 / 1105973.
- Sinds de formele brief van 16 sep. 2026 en latere aanmaningen: vooral CRM-/autotickets. Een ticket dat latere behandeling toezegt zonder een genoemd punt-voor-punt-antwoord op Q1–Q12 voldoet niet aan het verzoek — beweerd misleidend behandelingspatroon (procestoezegging zonder inhoud), geen rechterlijke vaststelling van fraude.
Aanmaning — 7 kalenderdagen (termijn 2026-09-30):
- genoemde verantwoordelijke persoon (naam, functie, direct telefoonnummer/e-mail) en intern klachtnummer;
- genummerde antwoorden of gemotiveerde weigering op elk van Q1–Q12;
- schriftelijke afstemming van de openbare goodwillverklaringen van 2014 / „permanent solution“ met latere lasten, de 403 en de programmastop;
- datum voor inspectie door de fabrikant / schriftelijk rechtsmiddel, of gemotiveerde weigering.
Openbaar verzendverslag
- Message-ID:
<179012237437.155910.11822775540272313454@leica.gmbh> - Aan: customer.care@leica-camera.com · complaint.management@leica-camera.com
- Verstuurd: 2026-09-23 ~08:13 Asia/Shanghai · HQ lock OK
Voortgezet niet-antwoorden blijft op leica.gmbh en kan tot verdere consumentenstappen leiden. Beweerd — geen vaststelling van schuld.
Q1–Q12 · Toegezegd antwoord niet geleverd · Goodwill 2014 · Geblokkeerd