I · Pembayaran / order / pengiriman dana yang ada dalam berkas (pembuka)
Bukti pembelian dan kertas order pabrikan yang dapat diperiksa, yang sudah ada di arsip ini (konsumen T.C. Wu):
- EX07 / EX08 — bukti pembelian · Leica Monochrom · foto bertanggal 2014-08-18
- EX04–EX06 / EX09 — estimasi / pengingat / konfirmasi order 1058152
- EX10–EX11 — estimasi / konfirmasi penerimaan 1105973
- Baris biaya dalam berkas: Ursula Brand, 2019-09-06 — kontribusi sejak 01.12.2018 sebesar €1303 + VAT (~€1550 termasuk)
- PDF bank jalur pembelian (publik, tidak disensor): /bank/ · BANK01 · BANK02 · BANK03 · BANK04
- Estimasi / konfirmasi order / konfirmasi penerimaan yang dikirim Leica lewat surel (publik): EX04–EX11 seperti di atas; arsip juga menyimpan konfirmasi order 811072.
- Hanya referensi subjek surel survei (bukan PDF faktur; tidak ada PDF Rechnung/Invoice Leica formal terpisah yang ditemukan sebagai lampiran): 2009060040 / 2009061250 — hanya baris subjek “LEICA Customer Survey repair invoice …”.
Payment / remittance on file — bank PDFs are public; Leica-emailed estimates / order confirmations / confirmation of receipt are public; survey invoice numbers 2009060040 / 2009061250 are email subject refs only.
- Bank gallery /bank/ · /exhibits/bank/
- BANK01 · BANK02 · BANK03 · BANK04
- EX04–EX11 gallery above · archive order confirmation 811072
Pembayaran / pengiriman dana dalam berkas — PDF bank bersifat publik; estimasi / konfirmasi order / konfirmasi penerimaan yang dikirim Leica bersifat publik; nomor faktur survei 2009060040 / 2009061250 hanya referensi subjek surel.
- Galeri bank /bank/ · /exhibits/bank/
- BANK01 · BANK02 · BANK03 · BANK04
- Galeri EX04–EX11 di atas · konfirmasi order arsip 811072
II · Inti dugaan (diduga): uang / pembagian biaya dipungut — jaminan mutu / Kulanz 2014 tidak dipenuhi
Karakterisasi konsumen (diduga — bukan temuan pengadilan tentang penipuan):
- Leica menjalankan jalur komersial / penagihan (estimasi, konfirmasi order, baris kontribusi €1303, administrasi order) — uang / kewajiban pembayaran ada dalam berkas;
- goodwill CCD publik / Kulanz 2014 (penggantian tanpa memandang usia; kerja menuju “permanent solution” / solusi permanen) dan masalah sensor / mutu yang berlangsung tidak dipenuhi dengan keringanan pabrikan yang sesuai janji itu — melalui penghentian perbaikan CCD kemudian;
- posisi satu baris (diduga): fokus memungut uang atau partisipasi biaya; jaminan mutu dan janji sebelumnya tidak dipenuhi; setelah pembayaran / tagihan, tanggung jawab atas mutu dan goodwill tidak ada; HQ mengambil (atau menuntut) uang dan tetap tidak berdiri di belakang janji mutu / garansi / goodwill.
III · Tiket otomatis: “we will update” ≠ jawaban bernomor yang disebut namanya, poin demi poin
Dinding CRM / otomatis terbaru: SC00111693–SC00111703. Sebelumnya: SC00110963 / SC00110964 / SC00111076 / SC00111077 (dan batch hari tuntutan / sebelumnya pada status beranda). Nomor tiket + “we will update shortly” (kami akan memperbarui segera) bukan jawaban bernomor yang disebut namanya untuk /questions/ — dugaan celah janji proses.
IV · Tuntutan bernomor — 7 hari kalender (tenggat 2026-09-30)
- Orang yang bertanggung jawab yang disebut namanya dan nomor berkas internal untuk 1058152 / 1105973?
- Jadwal tertulis semua pembayaran / tagihan (jumlah, tanggal, nomor dokumen) pada order ini?
- Bagaimana Anda mendamaikan goodwill 2014 dengan €1303+VAT kemudian dan penghentian program — jawaban bernomor untuk /questions/ atau penolakan yang beralasan?
- Mengapa tiket otomatis (termasuk SC00111693–SC00111703) masih gagal memberi jawaban poin demi poin — kapan jawaban yang disebut namanya dikeluarkan?
- Upaya tertulis apa (perbaikan / penggantian / pengembalian dana / penolakan beralasan) yang tersisa setelah mutu / goodwill (diduga) tidak dipenuhi?
V · Catatan pengiriman publik (gelombang sore)
- Message-ID: akan digantung di halaman ini ketika gelombang surel sore selesai dikirim — tidak dikarang.
- From: hanya admin@leica.gmbh (tidak ada info@; tidak ada Gmail Reply-To)
- Tenggat: 2026-09-30 Asia/Shanghai · 7 hari kalender sejak pengiriman
- Tuntutan formal pagi tetap tercatat: /updates/2026-09-23-formal-demand.html
Diduga / belum dijawab. Hanya gaya surat pengacara yang ditulis konsumen — bukan perwakilan hukum berlisensi.
Q1–Q12 + galeri pembayaran · Tuntutan formal pagi · PDF bank · Lampiran · Semua pembaruan







