消费者的立场： 消费者认为，本案档案中记录的实际结果，与下列徕卡书面宣传及公开声明不一致。以上是消费者的主张和看法，不是对任何一方欺诈或虚假宣传的认定。本页每一条引文和图片均已在本站其他页面出现，并附出处链接。
此处“宣传”的含义。 档案中没有宣传册或广告扫描件。本页所称“书面宣传”，是指本站已引用的徕卡公开书面声明及市场定位（第三方转载的 2014 年 12 月 CCD 声明，以及承诺 vs 交付中提到的相关表述）。“Das Wesentliche”口号和“German quality”字样在本站仅作评论出现，并非有出处的广告，此处不作依据。
款项说明。 €1,303 + VAT 是公司邮件中提到的费用分担数额，不是已付款证明。购机凭证、估价、发票和汇款须与对应的相机、订单和工作逐一核对（订单 1058152 与 1105973 涉及不同产品）。
| 书面说了什么（日期 · 出处） | 档案记录了什么（消费者的陈述） |
|---|---|
| 2014年12月 · Leica Camera AG 公开声明（Leica Rumors、Red Dot Forum、PetaPixel 转载；以下为站内已有英文原文）： “This goodwill arrangement applies regardless of the age of the camera and also covers sensors that have already been replaced in the past.”（善意安排不论相机年限，也包括曾更换过的传感器。） “Customers who have already been charged for the replacement of a sensor affected by this problem will receive a refund.”（已为此问题付费更换传感器的客户将获退款。） “We have now identified the problem and are currently concentrating our efforts on finding a permanent technical solution.”（正在集中力量寻找永久技术方案。） 站内出处：/promises/ · 承诺 vs 交付 · Red Dot 存档页 |
Ursula Brand 致本案消费者的邮件（2019-09-06）：“Leica has been replacing sensors free of charge for some years now and only charged part for the material cost since 01.09.2017 for affected cameras older than 5 years.” …“Starting on 01.12.2018 a contribution of €1303 + VAT applies.” €1,303 + VAT 是公司邮件中提到的费用分担数额，不是已付款证明。 Kirstin Masney（2022）：“The production of the CCD was discontinued in October 2019, sensors are not available any longer, a repair is therefore not possible.” /promises/ · 2022 往来邮件 |
| 2014年12月 · 同一声明（站内注记）：“technically faultless products”／重建信任（Stefan Daniel 声明，多处转载）。 2015年6月 · Red Dot Forum：改进的抗腐蚀玻璃作为长期方案；善意“irrespective of the age of the camera”。 脚注 1–2 · EX03 Dark Room 文章 |
消费者的样张（EX13，可见斑点；仅凭照片不能确定技术原因）。消费者称 M9 与 M (Typ 240) 在维修后半年内均再次出现故障（消费者的陈述——不是徕卡的承认，也不是独立确认的诊断）。2025年5月 Red Dot Forum 报道显示，付费升级选项包含胶片 M 机型。 EX13 · Winter 来函说明 · 2025 升级报道 |
| 官方 2014 CCD 通知——站内引用的徕卡自家声明网址（en.leica-camera.com …“Important-Information-Concerning-the-CCD-Sensors”）。 | 存档截图 EX01 / EX02 显示该网址返回 HTTP 403 Forbidden。这只是历史响应记录，不是对有意删除或当前服务器状态的认定。 EX02 · EX01 |
| 2026年10月2日 · 公司来函（J. Winter，CorporateCommunications）——消费者已确认收到。信中所载措辞：“In your case, we have therefore conducted complimentary work on your Leica M (Type 240), Noctilux-M and Summilux-M lens.”及“We respectfully consider this matter closed.” | 该信未提及 M9。消费者不认为事项已解决，并称 M (Typ 240) 的维修同样是付费的。截至 2026-10-18，仍未收到针对编号问题的具名逐点书面答复（alleged／未获答复）；2026-10-14 的 SC00116909 仅为自动回执。 Winter 来函说明 · Q1–Q12 |
本站已有的截图与存档页面
第三方转载页和存档截图保留其原有语境。截图只记录当时所见，不单独证明技术原因。
答复现状
消费者确认收到 2026年10月2日的公司来函（J. Winter，CorporateCommunications）；该函认为事项已结，消费者不认为相关问题已解决。截至 2026-10-18，消费者仍未收到针对编号问题的具名逐点书面答复（alleged／未获答复）；最近一次相关来信 SC00116909（约 2026-10-14 19:25）仅为自动回执。
消费者的要求： 逐项书面说明上述声明与订单 1058152 / 1105973 实际结果之间的关系，并说明拒绝保障的事实与合同依据。见 Q1–Q12。