LEICA.GMBH独立消费者档案

2026-10-03 · 2026-10-09

徕卡10月2日回复:须逐项核对产品与付款

据报公司来信提及 M(Typ 240)及两只镜头,并未提及 M9。估价不等于付款证明;消费者要求提供逐项维修及收款记录。

档案记录了一封日期为2026年10月2日、来自 J. Winter 的公司信件。信中将 M(Typ 240)、Noctilux-M 及 Summilux-M 的特定工作称为免费,并认为事情已结束。消费者承认收到回复,但不同意争议已解决。

据报公司信件的原文措辞

In your case, we have therefore conducted complimentary work on your Leica M (Type 240), Noctilux-M and Summilux-M lens.

That response represents Leica Camera AG’s final response on this matter.

We respectfully consider this matter closed.

该信未提及 M9。CCD 争议中的 €1,303 加增值税是估价或费用分担方案,并非付款证明。必须把订单1058152和1105973的记录逐项对应到产品、发票、实付金额、工作及退款,才能判断是否存在矛盾。

消费者称,M(Typ 240)的维修同样付过费,而且 M9 与 M(Typ 240)在维修后半年内再次故障。这是消费者的陈述,不是徕卡的自认,也不是独立查明的诊断。消费者要求提供有文件依据的解释及可执行的补救。

2014年的 CCD 善意维修声明针对其中列明的 CCD 机型,并不能证明存在无条件终身保修,也不能把该 CCD 政策延伸到 M(Typ 240)的 CMOS 传感器。

相关文件与最新投诉

本页为英文消费者陈述的编辑译文。中文通知原图保持原样;公司原文引句另行标示。