本条重述本档案已经镜像的、有来源的公开陈述。它不编造新引文。并与订单 1058152／1105973 以及具名通信实际产生的结果并排。
涉嫌欺骗——一行
Alleged cheating／涉嫌欺骗：承诺不论机龄的免费修复、一项永久技术解决方案、品牌级的 “technically faultless”（“技术上无缺陷”）信任，以及后来自动／人工的 “we will reply”（“我们会答复”）——然后收费（€1303 + VAT），官方通告上的 Forbidden 403，CCD 停产，以沉默代替逐点信函，或一份把胶片 M6 包括在内的升级清单。
| 承诺（日期 · 来源） | 本案／公开记录里发生了什么 |
|---|---|
| 2014年12月善意（Stefan Daniel／Leica Camera AG 公开陈述，被广泛转载）。为 M9／M9-P／M Monochrom／M-E 免费更换 CCD，regardless of age（不论机龄），包括已经更换过的传感器；对先前付费更换退款；朝向一项 permanent technical solution（永久技术解决方案）努力；“technically faultless products”（“技术上无缺陷的产品”）／重建信任。 来源：Leica Rumors · Red Dot Forum · PetaPixel · 本站 善意笔记 |
本案：Ursula Brand 收费 €1303 + VAT（2019年9月6日）；2014 年收据被称为 “not acknowledgeable”；官方 CCD 通告 URL 返回 HTTP 403；没有向这位客户交付永久的免费 CCD 路径。订单 1058152／1105973。 |
| 2015年6月——重新设计的抗腐蚀／新一代传感器作为长期修复；善意继续 irrespective of age（不论机龄，包括已经更换过的传感器）。 来源：Red Dot Forum，2015年6月30日 |
公开记录弧线后来收窄：2017 五年免费窗口／收费路径；约 2020 CCD 停产（本案中 Masney：2019年10月）。相对于 2014 “regardless of age” 的据称诱饵式转向。见 2017 笔记 · 2020 停止。 |
| 品牌口号——Das Wesentliche／本质质量定位（本讽刺站已经有）。 | 对照：官方 CCD 通告上的 Forbidden 403 + 本案未付的 €1303 路径 + 2025 年“维修”被导向包括胶片 M6 的升级清单。 |
| 自动／人工 “will reply”——总部邮件中 Customer Care／Complaint Management 的确认与跟进承诺（姓名已在记录上）。 | 记录上具名：Brand、Masney、Coletta、Kaufmann、Seria。承诺的答复从未变成对 Q1–Q12 的编号逐点信函。Gmail Message blocked 至具名的 @leica-camera.com——不是答复。见 承诺答复笔记 · 已拦截通信。 |
| Schmidt HK——据称的终身 CCD 保障（区域分销商说法已在更新中）。 | 总部路径：“not acknowledgeable”／授权经销商框架，对照据称的区域终身。见 Schmidt HK 笔记 · Schmidt 落地页。Q3 仍未结。 |
脚注／来源
- 2014年12月免费善意文本（“regardless of the age of the camera”、已经更换过的传感器、退款），由 Leica Rumors、Red Dot Forum、PetaPixel 转载（2014年12月10日）。Stefan Daniel 的产品管理陈述也被广泛转载（例如 Prosophos／论坛镜像），带有 “permanent technical solution” 以及 “technically faultless products”／信任用语。
- 2015年6月 Red Dot Forum：新一代抗腐蚀盖板玻璃；善意 “irrespective of the age of the camera”。
- 2017 年五年期／收费收窄以及约 2020 年计划结束，在此按本域更新已经记录的公开记录弧线处理——与 2014 年不论机龄措辞的据称对照，不是司法认定。
- 站上已有的案件事实：Brand €1303（2019）、Masney CCD 停止（2019年10月）、403 证物、2025 升级／胶片路径、被拦截的 Gmail 集群、订单 1058152／1105973。