独立消费者投诉 · LEICA M9 CCD
消费者指控：徕卡收款与服务不相称、保修承诺涉嫌欺骗。要求徕卡交代收费、履行承诺，并为 CCD 质量问题提出实际补救。
涉案订单 1058152/1105973
购机付款、维修估价、公司来函分开核对。€1303 + VAT 是估价／费用要求，不是该笔款项已支付的证明。
非徕卡官方网站 · 消费者主张与证据档案 · 非法院认定
档案已收录对 2026-10-02 公司来函的分析；是否解决争议，请对照来函与十二问。 阅读来函争议 →
宣传 vs 产品实际表现 · 截至 2026-10-23
| 书面声明 | 档案记录（消费者的陈述） |
|---|---|
| 2014年12月，Leica Camera AG：“This goodwill arrangement applies regardless of the age of the camera and also covers sensors that have already been replaced in the past.”…“currently concentrating our efforts on finding a permanent technical solution.” | Brand 邮件（2019-09-06）：“Starting on 01.12.2018 a contribution of €1303 + VAT applies.” €1,303 + VAT 是公司邮件中提到的费用分担数额，不是已付款证明。 Masney（2022）：“a repair is therefore not possible.” |
| 官方 2014 CCD 通知网址。 | 存档截图 EX01 / EX02 显示该网址返回 HTTP 403 Forbidden（历史响应）。 |
| 2026年10月2日公司来函（Winter，已确认收到）：“complimentary work on your Leica M (Type 240), Noctilux-M and Summilux-M lens”；“We respectfully consider this matter closed.” | 该函未提及 M9；消费者不认为事项已解决。截至 2026-10-23，未收到针对编号问题的具名逐点书面答复。 |
档案中没有广告扫描件；此处“宣传”指本站已引用的徕卡公开书面声明。完整页面：宣传与产品实际表现 → · 承诺对照表 · Q1–Q12
商标通知 · 2026-10-08 · 编号 202610081440795776792
2026年10月8日，阿里云转达了一份关于 leica.gmbh 的商标侵权通知（trademark infringement notice），编号 202610081440795776792。通知列明 Marq Vision Inc. 为举报方，并称其代表 Leica Camera AG 与 Leica Microsystems IR GmbH。也就是说，徕卡通过其代理 Marq Vision 发出了这份商标通知。通知要求删除或禁用本网站：“可能引发混淆，并要求删除或禁用该侵权网站。”消费者认为，这份商标通知会抑制消费者就本站所记录的产品与服务问题发表意见。
消费者确认收到 2026年10月2日的公司来函（Winter），并认为相关问题尚未解决。€1,303 + VAT 是公司邮件中提到的费用分担数额，不是已付款证明。 阅读商标通知专页 → · 通知原图与回应
往来时间线 · 2026-10-16：已向 Leica Corporate Communications（J. Winter）发出一对一函件，请于 2026-10-23 前书面答复；同日向 11 个德国／欧盟机构发送了“供知悉”（for your awareness）性质的告知信。
以下保留 2026 年 9 月的状态快照与原首页文字；其中的天数、截止日期及“未答复”描述仅反映当时记录。后续已有公司来函，见上方更新。
截至 2026-09-27 · 对 Q1–Q12 仍无编号书面答复 · Message blocked ≠ 答复 · CRM SC00111693–SC00111703 + SC00111762–SC00111765 + SC00112050–SC00112052 + SC00112623–SC00112628 + SC00112630–SC00112633 ≠ 答复 · 人员／自动回复承诺后沉默 = 涉嫌欺骗（cheat）
Timeline note (non-substantive) · Kirstin Masney OOO until 2026-09-28; Liberty.Caringal mailbox inactive; Customer.Care Automatic reply (FINAL NOTICE Rechnung) — auto ≠ named point-by-point written reply. CRM SC00112623–628 + 630–633 = ticket ≠ reply.
汇款／订单／付款在案 — Alleged：已收款／成本分摊、质量保证／2014 Kulanz 未兑现 · 程序承诺落差 · 截止 2026-09-30 · 律师函体例专页 · T.C. Wu · 1058152/1105973 · €1303 · SC00111693–SC00111703 + SC00111762–SC00111765 + SC00112050–SC00112052 + SC00112623–SC00112628 + SC00112630–SC00112633 · 付款／汇款在案 · BANK01–04 · EX04–EX11
非品牌记注 · VZ-BW 仅存档确认（infozentrum@vz-bw.de）— 不是徕卡具名逐点书面答复；亦非监管立案。CRM 自动回执 ≠ Q1–Q12 编号答复。
公开纪录具名：Ursula Brand、Kirstin Masney，邮件线 Coletta、Kaufmann、Seria；拦截丛集 Brand／Kupfer／Frank／Steuer／Roder。自动回复与“我们会回复”不是逐点书面答案。公开“维修”仍导向胶片 M6 等。涉嫌欺骗——不是法院欺诈判决。
律师函体例 · 汇款／保修 正式书面要求 承诺 vs 交付 承诺回复未交付 Schmidt HK 涉嫌终身 CCD 封锁通讯 银行 PDF 邮件 证据 十二问
LEICA
Camera AG · Wetzlar · not the shop
订单 1058152 / 1105973 · 公开档案 · 非法院判决 · Consumer T.C. Wu · Brand €1303+VAT.
别再把2014公告藏在403后面。具名总部人员涉嫌欺骗：承诺回复却未交付对 Q1–Q12 的编号书面答案。Message blocked 不是答复。LEICA Camera AG：写信。
承诺 vs 交付 · 截至 2026-09-27
有来源的公开善意，对比订单 1058152 / 1105973 实际结果。仅为涉嫌定性。
| 承诺（日期 · 来源） | 本案／公开纪录实际得到什么 |
|---|---|
| 2014-12 — Stefan Daniel／Leica Camera AG：M9／M9-P／M Monochrom／M-E 不论机龄免费换 CCD，含已换过的感光元件；已付费者退款；寻求永久技术方案；“technically faultless products”／重建信任。 Leica Rumors · Red Dot · PetaPixel |
Ursula Brand €1303 + VAT（2019-09-06）；“not acknowledgeable”；官方公告 403；本案未获免费永久 CCD 路径。 |
| 2015-06 — 抗腐蚀／新一代感光元件作为长期方案；善意不论机龄持续（Red Dot Forum）。 | 公开轨迹：2017 五年免费窗／收费 → 约 2020 停产（Kirstin Masney：2019-10）。相对 2014“不论机龄”＝涉嫌诱饵式转向。 |
| Das Wesentliche — 本站已讽刺的本质／品质定位。 | 官方 CCD 公告 403 + €1303 路径（€1,303+VAT 是徕卡报价/承担金额，不是付款证明；投诉人未见正式发票，待徕卡说明） + 2025“维修”＝升级清单（含胶片 M6）。 |
| 自动／人工“会回复”。 | 承诺回复从未变成对 Q1–Q12 的逐点书面信。Gmail Message blocked 至具名 @leica-camera.com。见 承诺回复未交付。 |
| Schmidt HK — 涉嫌终身 CCD（已在 updates）。 | 总部“not acknowledgeable”／授权经销路径。Schmidt HK 记录。 |
先读这段
矛盾卡 · 截至 2026-09-27
公开：不论机龄免费换 CCD，含已换过的感光元件，另有退款与“永久技术方案”。
Ursula Brand，2019-09-06：本案顾客被报此贡献金额——已不在免费善意期。
官方 2014 CCD 公告 URL 回 Forbidden。正文残存于第三方转载；总部页面没有。
Schmidt Marketing (Hong Kong) Ltd——涉嫌公开承诺 M 系统数码相机终身 CCD，对比总部“not acknowledgeable”／授权经销路径。见 当日记录 · Schmidt 页。
公开问题 Q3：区域终身讯息如何与总部收费、403、停产并存而无书面澄清。主张与未答问题——非法院认定。
The object
Cited photographs of the CCD body. The red-dot brand is the subject of the satire, so the body is on the page. We typeset LEICA + the red point; we do not ship their trademark file as a fake shop.
M9 · CC BY-SA 3.0
M9 front · CC BY 2.0
M9 Titanium · CC BY 2.0
Cited · leica-camera.com
This file · corrosion
This file · 403
Camera stills: Wikimedia Commons as credited. Official homepage capture is a citation of how LEICA Camera AG presents itself now.
时间轴
This site is replaced in place. The chronology is the product.
The collection
Captures and mailbox stills, not lifestyle ads.
The opening reel
Autoplay, muted. No real executive’s face. Send a real letter instead.
唯一SKU
Customer Care and Complaint Management, Leica Camera AG, Am Leitz-Park 5, 35578 Wetzlar.
More stills
Generated commentary stills plus the price-ladder poster (dates from the public record and from Brand’s letter in this file). Not official advertising.
FAQ · for search
No. leica.gmbh is a labelled satire and consumer evidence desk about Leica Camera AG. It is not a shop, not firmware, not Customer Care.
White halos / spots at small apertures on M9, M9-P, M Monochrom and M-E bodies, documented from 2014 as corrosion of the sensor cover glass (Kodak CCD / Schott-type IR glass). DPReview, LFI and Leica’s own 2014 goodwill text describe it.
Yes, publicly, December 2014: free CCD replacement regardless of camera age, including sensors already replaced, plus refunds, plus work on a “permanent technical solution.” Later: five-year limit, then €1303+VAT (Brand, 2019), then “cannot replace” (2020), then an upgrade catalogue that in 2025 includes analog M6.
The official URL cited in this complaint for “Important Information Concerning the CCD Sensors” returned Forbidden. The text survives on third-party reprints (LFI, DPReview, DSLR-Forum). One of the twelve questions asks where the notice lives now.
Wetzlar Customer Care / repair order numbers in this file. Estimate, reminder, “not acknowledgeable” proof, Europe-only return, then a linked 2020 successor estimate after the stated October 2019 CCD production stop.
The red-dot catalogue look is the punchline: a company that sold “Das Wesentliche” then served 403. The demand underneath is not a joke: a point-by-point written explanation.
Not on the public mail index. Human threads only: Brand, Coletta, Kaufmann, Seria, Masney.
Useful queries: Leica M9 CCD corrosion, CCD-Korrosion Wetzlar, Auftrag 1058152, 403 CCD sensors, €1303 sensor, not acknowledgeable Leica, M6 CCD upgrade 2025, ライカ M9 CCD, 徕卡 CCD 腐蚀.
Glossary
Longer English/German landings: /m9-ccd-corrosion/ · /ccd-korrosion/ · /questions/ · /emails/
更新
公司回复确实存在。不同相机型号及报价不能混用；消费者要求提供实际收费、付款及完成工作的记录。
01 — halo still (generated)
02 — LEICA / 403 wordmark
03 — unanswered desk
04 — €0 → €1303 → no CCD