本條重述本檔案已經鏡像的、有來源的公開陳述。它不編造新引文。並與訂單 1058152／1105973 以及具名通信實際產生的結果並排。
涉嫌欺騙——一行
Alleged cheating／涉嫌欺騙：承諾不論機齡的免費修復、一項永久技術解決方案、品牌級的 “technically faultless”（“技術上無缺陷”）信任，以及後來自動／人工的 “we will reply”（“我們會答覆”）——然後收費（€1303 + VAT），官方通告上的 Forbidden 403，CCD 停產，以沉默代替逐點信函，或一份把膠片 M6 包括在內的升級清單。
| 承諾（日期 · 來源） | 本案／公開記錄裡發生了什麼 |
|---|---|
| 2014年12月善意（Stefan Daniel／Leica Camera AG 公開陳述，被廣泛轉載）。為 M9／M9-P／M Monochrom／M-E 免費更換 CCD，regardless of age（不論機齡），包括已經更換過的傳感器；對先前付費更換退款；朝向一項 permanent technical solution（永久技術解決方案）努力；“technically faultless products”（“技術上無缺陷的產品”）／重建信任。 來源：Leica Rumors · Red Dot Forum · PetaPixel · 本站 善意筆記 |
本案：Ursula Brand 收費 €1303 + VAT（2019年9月6日）；2014 年收據被稱為 “not acknowledgeable”；官方 CCD 通告 URL 返回 HTTP 403；沒有向這位客戶交付永久的免費 CCD 路徑。訂單 1058152／1105973。 |
| 2015年6月——重新設計的抗腐蝕／新一代傳感器作為長期修復；善意繼續 irrespective of age（不論機齡，包括已經更換過的傳感器）。 來源：Red Dot Forum，2015年6月30日 |
公開記錄弧線後來收窄：2017 五年免費窗口／收費路徑；約 2020 CCD 停產（本案中 Masney：2019年10月）。相對於 2014 “regardless of age” 的據稱誘餌式轉向。見 2017 筆記 · 2020 停止。 |
| 品牌口號——Das Wesentliche／本質質量定位（本諷刺站已經有）。 | 對照：官方 CCD 通告上的 Forbidden 403 + 本案未付的 €1303 路徑 + 2025 年“維修”被導向包括膠片 M6 的升級清單。 |
| 自動／人工 “will reply”——總部郵件中 Customer Care／Complaint Management 的確認與跟進承諾（姓名已在記錄上）。 | 記錄上具名：Brand、Masney、Coletta、Kaufmann、Seria。承諾的答覆從未變成對 Q1–Q12 的編號逐點信函。Gmail Message blocked 至具名的 @leica-camera.com——不是答覆。見 承諾答覆筆記 · 已攔截通信。 |
| Schmidt HK——據稱的終身 CCD 保障（區域分銷商說法已在更新中）。 | 總部路徑：“not acknowledgeable”／授權經銷商框架，對照據稱的區域終身。見 Schmidt HK 筆記 · Schmidt 落地頁。Q3 仍未結。 |
腳註／來源
- 2014年12月免費善意文本（“regardless of the age of the camera”、已經更換過的傳感器、退款），由 Leica Rumors、Red Dot Forum、PetaPixel 轉載（2014年12月10日）。Stefan Daniel 的產品管理陳述也被廣泛轉載（例如 Prosophos／論壇鏡像），帶有 “permanent technical solution” 以及 “technically faultless products”／信任用語。
- 2015年6月 Red Dot Forum：新一代抗腐蝕蓋板玻璃；善意 “irrespective of the age of the camera”。
- 2017 年五年期／收費收窄以及約 2020 年計劃結束，在此按本域更新已經記錄的公開記錄弧線處理——與 2014 年不論機齡措辭的據稱對照，不是司法認定。
- 站上已有的案件事實：Brand €1303（2019）、Masney CCD 停止（2019年10月）、403 證物、2025 升級／膠片路徑、被攔截的 Gmail 集群、訂單 1058152／1105973。