德文部分——正式书面要求（译文，原文结构保留）
原文标题：“förmliche schriftliche Aufforderung”。据此为一项正式书面要求（Formal Demand）——消费者文档，不是律师诉讼代理，也不是法院认定。
- 2014 年的公开表述：CCD 善意包括不论机龄，包括已经更换过的传感器，以及朝向一项永久方案（“permanent solution”）的工作——已在案卷中记录。
- 后来的过程（据称）：收费／费用估价线（其中包括 €1303，Brand 通信），早前公开提示 URL 上的 403，CCD 维修的停止／不可用（包括 Masney 一线），订单 1058152／1105973。
- 自 2026-09-16 正式信及后续追问以来：主要是 CRM／自动工单。一张预告稍后处理、却没有对 /questions/ 的具名逐点答复的工单，不是履行——记录为据称的误导／欺骗性处理模式，不是已生效的欺诈判决。
期限 7 个日历日（至 2026-09-30）：责任人的姓名／职能／联系方式；对 Q1–Q12 的编号回复；2014 年善意对照收费／403／停止的书面核对；检查／救济的日期，或附理由的拒绝。
英文部分——正式书面要求（译文）
这是一项为消费者档案目的而作的正式书面要求（formal written demand）。它不是具名律师事务所的法律代理通知，也不是法院判决。
- 2014 年公开的 CCD 善意表述，包括不论机龄（regardless of age）的更换，包括先前的更换，以及朝向一项永久方案（permanent solution）的工作——已在本域归档。
- 后来的过程（据称）：分担／估价行（包括 €1303／Brand），早前公开通告 URL 上的 403，CCD 维修的结束／不可用（包括 Masney），订单 1058152／1105973。
- 自 2026年9月16日 正式信及后续追问以来：主要是 CRM／自动工单。一张承诺稍后处理、却没有对 Q1–Q12 的具名逐点答复的工单，并不解除该请求——据称的误导／欺骗性处理模式（有程序承诺、无实质内容），不是司法上的欺诈认定。
要求——7 个日历日（截止日期 2026-09-30）：
- 具名责任人（姓名、职务、直接电话／邮箱）以及内部投诉号；
- 对 Q1–Q12 每一问的编号答复或附理由的拒绝；
- 把 2014 年公开善意／“permanent solution” 表述，与后来的收费、403 以及计划停止作书面核对；
- 制造商检验／书面救济的日期，或附理由的拒绝。
公开发送记录
- Message-ID：
<179012237437.155910.11822775540272313454@leica.gmbh> - 收件人： customer.care@leica-camera.com · complaint.management@leica-camera.com
- 发出： 2026-09-23 约 08:13 Asia/Shanghai · 总部锁定 OK
继续不答复仍留在 leica.gmbh 上，并可能导致进一步的消费者步骤。据称——不对罪责作裁判。