德文部分——正式書面要求（譯文，原文結構保留）
原文標題：“förmliche schriftliche Aufforderung”。據此為一項正式書面要求（Formal Demand）——消費者文檔，不是律師訴訟代理，也不是法院認定。
- 2014 年的公開表述：CCD 善意包括不論機齡，包括已經更換過的傳感器，以及朝向一項永久方案（“permanent solution”）的工作——已在案卷中記錄。
- 後來的過程（據稱）：收費／費用估價線（其中包括 €1303，Brand 通信），早前公開提示 URL 上的 403，CCD 維修的停止／不可用（包括 Masney 一線），訂單 1058152／1105973。
- 自 2026-09-16 正式信及後續追問以來：主要是 CRM／自動工單。一張預告稍後處理、卻沒有對 /questions/ 的具名逐點答覆的工單，不是履行——記錄為據稱的誤導／欺騙性處理模式，不是已生效的欺詐判決。
期限 7 個日曆日（至 2026-09-30）：責任人的姓名／職能／聯繫方式；對 Q1–Q12 的編號回覆；2014 年善意對照收費／403／停止的書面核對；檢查／救濟的日期，或附理由的拒絕。
英文部分——正式書面要求（譯文）
這是一項為消費者檔案目的而作的正式書面要求（formal written demand）。它不是具名律師事務所的法律代理通知，也不是法院判決。
- 2014 年公開的 CCD 善意表述，包括不論機齡（regardless of age）的更換，包括先前的更換，以及朝向一項永久方案（permanent solution）的工作——已在本域歸檔。
- 後來的過程（據稱）：分擔／估價行（包括 €1303／Brand），早前公開通告 URL 上的 403，CCD 維修的結束／不可用（包括 Masney），訂單 1058152／1105973。
- 自 2026年9月16日 正式信及後續追問以來：主要是 CRM／自動工單。一張承諾稍後處理、卻沒有對 Q1–Q12 的具名逐點答覆的工單，並不解除該請求——據稱的誤導／欺騙性處理模式（有程序承諾、無實質內容），不是司法上的欺詐認定。
要求——7 個日曆日（截止日期 2026-09-30）：
- 具名責任人（姓名、職務、直接電話／郵箱）以及內部投訴號；
- 對 Q1–Q12 每一問的編號答覆或附理由的拒絕；
- 把 2014 年公開善意／“permanent solution” 表述，與後來的收費、403 以及計劃停止作書面核對；
- 製造商檢驗／書面救濟的日期，或附理由的拒絕。
公開發送記錄
- Message-ID：
<179012237437.155910.11822775540272313454@leica.gmbh> - 收件人： customer.care@leica-camera.com · complaint.management@leica-camera.com
- 發出： 2026-09-23 約 08:13 Asia/Shanghai · 總部鎖定 OK
繼續不答覆仍留在 leica.gmbh 上，並可能導致進一步的消費者步驟。據稱——不對罪責作裁判。