一 · 已入檔的付款／訂單／匯款（放在前面）
本檔案上已經可以核對的購買文件與製造商訂單文件（消費者 T.C. Wu）：
- EX07／EX08 — 購買憑證 · Leica Monochrom · 照片日期 2014-08-18
- EX04–EX06／EX09 — 估價／催告／訂單確認 1058152
- EX10–EX11 — 估價／收件確認 1105973
- 已入檔費用行：Ursula Brand，2019-09-06——自 01.12.2018 起的分擔 €1303 + VAT（含稅約 €1550）
- 銀行購買路徑 PDF（公開、未塗黑）： /bank/ · BANK01 · BANK02 · BANK03 · BANK04
- Leica 電郵的估價／訂單確認／收件確認（公開）： 上文所列 EX04–EX11；檔案還持有訂單確認 811072。
- 僅調查郵件主題引用（不是發票 PDF；沒有找到作為附件的單獨正式 Leica Rechnung／Invoice PDF）：2009060040／2009061250——只是 “LEICA Customer Survey repair invoice …”（“LEICA 客戶調查 維修發票 …”）主題行。
已入檔的付款／匯款 — 銀行 PDF 是公開的；Leica 電郵的估價／訂單確認／收件確認是公開的；調查發票號 2009060040／2009061250 只是郵件主題引用。
- 銀行圖庫 /bank/ · /exhibits/bank/
- BANK01 · BANK02 · BANK03 · BANK04
- 上文 EX04–EX11 圖庫 · 檔案訂單確認 811072
二 · 核心指控（據稱）：錢／費用分攤已收取——質量保證／2014 Kulanz 未兌現
消費者的定性（據稱——不是司法上的欺詐認定）：
- Leica 走了商業／收費路徑（估價、訂單確認、€1303 分擔行、訂單管理）——錢／付款義務在檔；
- 2014 年公開的 CCD 善意／Kulanz（不論機齡更換；朝向一項 “permanent solution”／“永久方案” 的工作）以及持續的傳感器／質量問題，沒有得到與那些承諾相稱的製造商救濟——一直到後來 CCD 維修停辦；
- 一行立場（據稱）：著重收取金錢或費用參與；質量保證與先前承諾未兌現；付款／收費之後，對質量與善意的責任缺失；總部收取（或要求）金錢，仍然不為質量／保證／善意承諾負責。
三 · 自動工單：“we will update” ≠ 具名逐點答覆
最新的 CRM／自動牆：SC00111693–SC00111703。更早：SC00110963／SC00110964／SC00111076／SC00111077（以及首頁狀態上的要求日／先前批次）。工單號加上 “we will update shortly”（“我們很快會更新”）不是對 /questions/ 的具名編號答覆——據稱的 程序承諾落差（process-promise gap）。
四 · 編號要求——7 個日曆日（截止日期 2026-09-30）
- 1058152／1105973 的具名責任人與內部檔案號？
- 這些訂單上全部付款／收費的書面清單（金額、日期、文件號）？
- 你如何把 2014 善意與後來的 €1303+VAT 及計劃停止對上——對 /questions/ 的編號答覆，或附理由的拒絕？
- 為什麼自動工單（包括 SC00111693–SC00111703）仍然不能提供逐點答覆——具名答覆何時發出？
- 在質量／善意（據稱）未兌現之後，還剩下什麼書面救濟（維修／更換／退款／附理由的拒絕）？
五 · 公開發送記錄（下午波次）
- Message-ID：將在下午郵件波次發送完成時掛在本頁——不編造。
- 發件人：僅 admin@leica.gmbh（沒有 info@；沒有 Gmail Reply-To）
- 截止日期：2026-09-30 Asia/Shanghai · 自發送起 7 個日曆日
- 上午的正式要求仍在記錄上：/updates/2026-09-23-formal-demand.html
據稱／未獲答覆。僅為消費者撰寫的律師函體例——不是持牌法律代理。
Q1–Q12 + 付款圖庫 · 上午的正式要求 · 銀行 PDF · 證物 · 全部更新