Diese Seite ist für Suchanfragen aus Wetzlar, Customer Care und der deutschsprachigen Fachpresse: Leica M9 CCD-Korrosion, Kulanz 2014, Kostenbeteiligung 2017/2018, Produktionsende 2020.
Was Leica 2014 öffentlich schrieb
Leica bietet für betroffene CCD-Sensoren einen kostenlosen Austausch auf Kulanzbasis an. Dieses Kulanzangebot gilt unabhängig vom Alter der Kamera und erstreckt sich auch auf bereits ausgetauschte Sensoren. Kunden, die bereits bezahlt haben, erhalten den Betrag rückerstattet. Wir haben das Problem erkannt und arbeiten an einer dauerhaften technischen Lösung.
Quellen der deutschen Fachöffentlichkeit: LFI (11.12.2014, „Problems with CCD Sensors“ / Wichtige Information), DSLR-Forum (Leica-Statement), Das FotoPortal, fotohandel.de Kaufberatung (Kulanz bis Herbst 2017, danach 1.550 EUR, ab September 2020 kein Austausch mehr).
Was sich danach änderte
- 16.8.2017: kostenlos nur noch bei Neukauf innerhalb von fünf Jahren; ältere Kameras 982 Euro Kostenbeteiligung (825 + 19% MwSt.), inkl. Generalüberholung laut DPReview/Leica-Text.
- 1.12.2018: Beitrag €1303 + MwSt. — wörtlich in der Customer-Care-Mail von Ursula Brand an diesen Vorgang (Auftrag 1058152), cc complaint.management@leica-camera.com.
- Aug./Sept. 2020: „Die Produktion der CCD-Sensoren für die Leica M9 Modelle wurde eingestellt… defekte Sensoren können nicht ersetzt werden.“ Offiziell auch auf leica-camera.cn 维修最新信息 und bei Leica Rumors / Red Dot Forum. Ersatz: Upgrade/Inzahlungnahme (M10/M11/SL/Q-Programme, 2023/2024 erweitert).
Dieser Vorgang (Wetzlar Customer Care)
Aufträge 1058152 und 1105973, Anschrift Am Leitz-Park 5. Kaufnachweis vom Customer Care als „not acknowledgeable“ bezeichnet. Europäische Rücksendeadresse. Complaint Manager: CCD-Produktion Oktober 2019 beendet. Punktweise schriftliche Antworten auf zwölf Fragen stehen aus.
12 Fragen an Customer Care / Complaint Management 115 E-Mails im Wortlaut Wetzlar / Leitz-Park
Nicht nur ein Gerät
Fotohandel.de: die allermeisten Besitzer ließen den kostenlosen Tausch machen. L-Camera-Forum 2025: Korrosion nach früherem Wetzlar-Tausch erneut. Kolari Vision (US/EU) ersetzt das Deckglas mit Schott BG39/BG61 und gibt lebenslange Korrosionsgarantie — weil Leica den Sensor nicht mehr tauscht. Classic Store Wetzlar inseriert gebrauchte M9 mit „Sensor 2016 ID15, free of corrosion“.
Framing: Behauptungen und unbeantwortete Fragen, kein Gerichtsurteil.