Deze notitie herhaalt openbare verklaringen met bron die al op dit archief zijn gespiegeld. Zij verzint geen nieuwe citaten. Naast wat de orders 1058152 / 1105973 en de genoemde correspondentie feitelijk hebben opgeleverd.
Beweerde misleiding — één regel
Beweerde misleiding / 涉嫌欺骗: een gratis reparatie ongeacht de leeftijd, een blijvende technische oplossing, merkenvertrouwen „technisch foutloos“ en later auto/mens „wij antwoorden“ toezeggen — daarna factureren (€1303 + btw), Forbidden 403 op de officiële mededeling, CCD-productiestop, stilte in plaats van een punt-voor-punt-brief, of een upgradelijst die de analoge film-M6 bevat.
| Toezegging (datum · bron) | Wat er in dit dossier / het openbare stuk gebeurde |
|---|---|
| Goodwill dec. 2014 (openbare verklaring Stefan Daniel / Leica Camera AG, veel herdrukt). Gratis CCD-vervanging voor M9 / M9-P / M Monochrom / M-E regardless of age (Vertaling: ongeacht de leeftijd), inclusief al vervangen sensoren; terugbetalingen voor eerder betaalde vervangingen; werk aan een permanent technical solution (Vertaling: blijvende technische oplossing); „technically faultless products“ / vertrouwen herstellen (Vertaling: technisch foutloze producten). Sources: Leica Rumors · Red Dot Forum · PetaPixel · site goodwillnotitie | Dit dossier: Ursula Brand factureerde €1303 + btw (6 sep. 2019); bewijs 2014 „not acknowledgeable“ genoemd (Vertaling: niet erkenbaar); de officiële CCD-mededelings-URL gaf HTTP 403; geen blijvend gratis CCD-pad aan deze klant geleverd. Orders 1058152 / 1105973. |
| Juni 2015 — herontworpen corrosiebestendige / sensor van nieuwe generatie als langetermijnoplossing; goodwill gaat door irrespective of age (Vertaling: ongeacht de leeftijd) (inclusief al vervangen sensoren). Source: Red Dot Forum, 30 Jun 2015 | De boog van het openbare stuk versmalde later: 2017 gratis venster van vijf jaar / bijdragepad; ~2020 CCD-productiestop (Masney: okt. 2019 in dit dossier). Beweerde lokkertje tegenover 2014 „regardless of age“. Zie notitie 2017 · stop 2020. |
| Merkslogan — Das Wesentliche / positionering van wezenlijke kwaliteit (al op deze satire-site). | Contrast: Forbidden 403 op de officiële CCD-mededeling + onbetaald pad €1303 in dit dossier + „reparatie“ 2025 geleid naar een upgradelijst inclusief analoge M6. |
| Auto / mens „will reply“ (Vertaling: zal antwoorden) — bevestigingen en opvolgtoezeggingen van Customer Care / Complaint Management in de mail van het hoofdkantoor (namen al in het dossier). | In het dossier genoemd: Brand, Masney, Coletta, Kaufmann, Seria. Het toegezegde antwoord werd nooit een genummerde punt-voor-punt-brief op Q1–Q12. Message blocked naar genoemde @leica-camera.com — geen antwoord. Zie notitie toegezegd antwoord · geblokkeerde correspondentie. |
| Schmidt HK — beweerde levenslange CCD-dekking (regionale distributeursboodschap al in de updates). | Pad van het hoofdkantoor: „not acknowledgeable“ / kader geautoriseerde dealer tegenover beweerde regionale levensduur. Zie notitie Schmidt HK · Schmidt-pagina. Q3 nog open. |
Voetnoten / bronnen
- Gratis goodwilltekst dec. 2014 („regardless of the age of the camera“, al vervangen sensoren, terugbetalingen) zoals herdrukt door Leica Rumors, Red Dot Forum, PetaPixel (10 dec. 2014). De verklaring van Stefan Daniel (productmanagement) is eveneens veel herdrukt (bijv. Prosophos / forumspiegels) met „permanent technical solution“ en „technically faultless products“ / vertrouwenstaal.
- Red Dot Forum juni 2015: dekglas van nieuwe generatie, corrosiebestendig; goodwill „irrespective of the age of the camera“.
- De versmalling van 2017 tot vijf jaar / bijdrage en het programma-einde ~2020 worden hier behandeld als openbare boog die al op de updates van dit domein staat — beweerd contrast met de elke-leeftijd-tekst van 2014, geen rechterlijke vaststelling.
- Zaakfeiten al op de site: Brand €1303 (2019), CCD-stop Masney (okt. 2019), stuk 403, upgrade-/filmpad 2025, cluster geblokkeerde mail, orders 1058152 / 1105973.
Contrastgedeelte van de homepage · Toezeggingen naast elkaar · Q1–Q12 · E-mailarchief