Deze notitie voegt geen nieuwe feiten toe. Zij wijst op een punt dat al in de journaalregel van dit archief voor 2015-07-10 en in de onderliggende e-mailthread 14e771dd4651615b (9 berichten, 10 tot 17 juli 2015) staat. In die thread regelde de klantenservice van Leica in Wetzlar via Leica Store Paris een leen-M240 voor de klager, en bood later aan de leencamera naar zijn hotel te sturen. De klager antwoordde dat hij de winkel niet op tijd kon bereiken, en schreef dat hij zich afvroeg “why my Leica M Cameras have so many quality problems” (waarom mijn Leica M-camera’s zoveel kwaliteitsproblemen hebben). De onderwerpregel die hij daarna gebruikte was “about the Leica many many quality problems” (over de heel vele kwaliteitsproblemen van Leica), en hij zei dat hij zou proberen Wetzlar op de 16e te bereiken.
Eerlijk tegenover het dossier: de thread laat zien dat de klantenservice probeerde te helpen met een leencamera. Hij staat in dit dossier omdat hij het begin van de schriftelijke kwaliteitsklachten dateert. Dat kwam een maand na de brief van juni 2015 aan de toenmalige CEO Oliver Kaltner en ongeveer een halfjaar na de goodwill “regardless of age” (ongeacht de leeftijd) van december 2014. Het geschil over de CCD-corrosie zelf komt later. De tijdlijn groepeert dit met het bezoek aan Wetzlar in 2015 en order 811072.
Open regel per 2026-10-07: /questions/ somt Q1–Q12 nog op, zonder genummerd punt-voor-punt schriftelijk antwoord in het dossier. Daaronder valt hoe de goodwill van 2014 een betaald tijdvenster werd, daarna €1303 + VAT, daarna “cannot replace” (kan niet worden vervangen). De orders 1058152 / 1105973 blijven in het dossier als geregistreerde betaling. Alleen aantijgingen en onbeantwoorde vragen — geen rechterlijke vaststelling.
Journaal: 2015-07-10 · Thread 14e771dd4651615b · Eerdere notitie: brief aan Kaltner 2015 · Tijdlijn · 2014 / 2017 / 2018 / 2020 naast elkaar · openbare bronnen · 12 vragen