Oryginał angielski · Skarżący: T.C. Wu
他们承诺了什么 · 本案得到了什么 — publiczny tekst goodwill wobec zarzucanego niedostarczenia. Słowa 欺骗 / cheating / deception (oszustwo) są tu zarzucaną charakterystyką drogi obietnica → opłata / limit / stop / 403 / dosprzedaż filmu / milczenie. Nie wyrok sądu o fraudzie.
Ta notatka powtarza opatrzone źródłami publiczne oświadczenia już odbite w tym archiwum. Nie wymyśla nowych cytatów. Obok tego, co zlecenia 1058152 / 1105973 i imienna korespondencja faktycznie przyniosły.
Zarzucane oszustwo — jedna linia
Alleged cheating / 涉嫌欺骗 (zarzucane oszustwo): obietnica bezpłatnej naprawy w dowolnym wieku, trwałego rozwiązania technicznego, zaufania klasy marki „technically faultless” i późniejszego auto/ludzkiego „odpowiemy” — potem rachunek (€1303 + VAT), Forbidden 403 na oficjalnym komunikacie, stop produkcji CCD, milczenie zamiast listu punkt po punkcie albo lista upgrade obejmująca analogowe filmowe M6.
| Obietnica (data · źródło) | Co stało się w tej teczce / zapisie publicznym |
|---|---|
| Goodwill z grudnia 2014 (publiczne oświadczenie Stefan Daniel / Leica Camera AG, szeroko przedrukowane). Bezpłatna wymiana CCD dla M9 / M9-P / M Monochrom / M-E regardless of age (niezależnie od wieku), w tym sensory już wymienione; zwroty za wcześniej opłacone wymiany; praca ku permanent technical solution (trwałemu rozwiązaniu technicznemu); „technically faultless products” (technicznie nienaganne wyroby) / odbudowa zaufania. Sources: Leica Rumors · Red Dot Forum · PetaPixel · site goodwill note | Ta teczka: Ursula Brand obciążyła €1303 + VAT (6 wrz 2019); pokwitowanie z 2014 nazwano „not acknowledgeable”; oficjalny URL komunikatu CCD zwrócił HTTP 403; stała bezpłatna ścieżka CCD nie została dostarczona temu klientowi. Zlecenia 1058152 / 1105973. |
| Czerwiec 2015 — przeprojektowany odporny na korozję / sensor nowej generacji jako trwała naprawa; goodwill trwa irrespective of age (niezależnie od wieku), w tym sensory już wymienione. Source: Red Dot Forum, 30 Jun 2015 | Łuk zapisu publicznego później się zwęził: 2017 pięcioletnie bezpłatne okno / ścieżka opłaty; ~2020 stop produkcji CCD (Masney: październik 2019 w tej teczce). Zarzucana podmiana wobec „regardless of age” z 2014. Zob. notatkę 2017 · stop 2020. |
| Slogan marki — Das Wesentliche / pozycjonowanie istotnej jakości (już na tej stronie satyrycznej). | Kontrast: Forbidden 403 na oficjalnym komunikacie CCD + nieopłacona ścieżka €1303 w tej teczce + „naprawa” 2025 skierowana na listę upgrade obejmującą analogowe M6. |
| Auto / ludzkie „will reply” (odpowiemy) — potwierdzenia i obietnice kontynuacji Customer Care / Complaint Management w poczcie HQ (nazwiska już w zapisie). | W zapisie nazwani: Brand, Masney, Coletta, Kaufmann, Seria. Obiecana odpowiedź nigdy nie stała się numerowanym listem punkt po punkcie na Q1–Q12. Gmail Message blocked na imienne @leica-camera.com — nie odpowiedź. Zob. notatkę o obiecanej odpowiedzi · zablokowaną korespondencję. |
| Schmidt HK — zarzucane dożywotnie pokrycie CCD (komunikat regionalnego dystrybutora już w aktualizacjach). | Ścieżka HQ: „not acknowledgeable” / rama autoryzowanego dealera wobec zarzucanego regionalnego dożywocia. Zob. notatkę Schmidt HK · stronę Schmidt. Q3 wciąż otwarte. |
Przypisy / źródła
- Tekst bezpłatnego goodwill z grudnia 2014 („regardless of the age of the camera”, sensory już wymienione, zwroty) w przedruku Leica Rumors, Red Dot Forum, PetaPixel (10 gru 2014). Oświadczenie Stefana Daniela o produkcie też szeroko przedrukowane (np. Prosophos / lustra forów) z „permanent technical solution” i językiem „technically faultless products” / zaufania.
- Red Dot Forum, czerwiec 2015: szkło osłonowe nowej generacji odporne na korozję; goodwill „irrespective of the age of the camera”.
- Zwężenie 2017 do pięciu lat / opłaty i koniec programu około 2020 są tu traktowane jako łuk zapisu publicznego już udokumentowany w aktualizacjach tej domeny — zarzucany kontrast z brzmieniem dowolnego wieku z 2014, nie ustalenie sądowe.
- Fakty sprawy już na stronie: Brand €1303 (2019), stop CCD u Masney (paź 2019), eksponat 403, ścieżka upgrade/filmu 2025, zablokowane skupisko Gmail, zlecenia 1058152 / 1105973.
sekcja kontrastu na stronie głównej · zestawienie obietnic · Q1–Q12 · archiwum poczty