Esta nota não inventa factos novos. Repete o patamar de preço já documentado na tabela de promessas e no diário deste arquivo, e o que o Customer Care teria escrito ao cliente deste processo.
Os relatos públicos e a cronologia lado a lado deste sítio colocam uma comparticipação mais alta a partir de 1 de dezembro de 2018: €1303 + IVA, após a via de cinco anos / ~€982 de 2017. Em 6 de setembro de 2019, Ursula Brand (Customer Care, cc complaint.management) teria repetido esse valor textualmente a este cliente — « Starting on 01.12.2018 a contribution of €1303 + VAT applies. » (Tradução: « A partir de 01.12.2018 aplica-se uma comparticipação de €1303 + IVA. »)
A pergunta em aberto permanece: como é que o gratuito « regardless of age » (Tradução: independentemente da idade) (2014) se torna uma taxa com prazo, depois €1303+IVA e depois « cannot replace » (Tradução: não pode ser substituído) (2020)? Apenas alegações e perguntas sem resposta — não uma decisão judicial.
Diário: €1303 (2018-12-01) · 2014 / 2017 / 2018 / 2020 lado a lado · Nota anterior: janela de cinco anos 2017 · Fontes públicas + capturas · 12 perguntas