DE — formální písemná výzva (přeloženo; německé původní termíny ponechány)
Tímto formální písemná výzva (Formal Demand) — spotřebitelská dokumentace, žádné advokátní zastoupení v řízení a žádné soudní určení. Německý zdrojový řádek na anglické stránce: “förmliche schriftliche Aufforderung (Formal Demand)” — “keine anwaltliche Prozessvertretung” a “keine gerichtliche Feststellung”.
- Veřejné podání 2014: CCD kulance mj. nezávisle na stáří, včetně už vyměněných snímačů, a práce na trvalém řešení (“permanent solution”) — zdokumentováno ve spise.
- Pozdější průběh (údajně): linie poplatku/kalkulace (mj. €1303, korespondence Brand), 403 na dřívější veřejné URL oznámení, ukončení/nedostupnost opravy CCD (mj. linie Masney), zakázky 1058152 / 1105973.
- Od formálního dopisu 16.09.2026 a dalších urgencí: převážně tikety CRM/automat. Tiket, který slibuje pozdější vyřízení bez jmenovité odpovědi po bodech na /questions/, není splnění — zaznamenáno jako údajně zavádějící / klamavý vzorec vyřizování, nikoli jako pravomocný rozsudek o podvodu.
Lhůta 7 kalendářních dnů (do 2026-09-30): jméno/funkce/dosažitelnost odpovědné osoby; číslovaná odpověď na Q1–Q12; písemné srovnání kulance 2014 s poplatkem/403/stopem; termín nebo odůvodněné odmítnutí přezkumu/nápravy.
EN — formální písemný požadavek
Toto je formální písemný požadavek pro účely spotřebitelského spisu. Není to oznámení o právním zastoupení jmenovanou advokátní kanceláří a není to soudní rozhodnutí.
- Veřejná vyjádření 2014 o CCD goodwill včetně výměny regardless of age (bez ohledu na stáří), včetně dřívějších výměn, a práce na permanent solution — archivováno na této doméně.
- Pozdější průběh (údajně): linie spoluúčasti/kalkulace (včetně €1303 / Brand), 403 na dřívější veřejné URL oznámení, konec/nedostupnost opravy CCD (včetně Masney), zakázky 1058152 / 1105973.
- Od formálního dopisu 16. září 2026 a pozdějších urgencí: hlavně tikety CRM/automat. Tiket, který slibuje pozdější vyřízení bez jmenovité odpovědi bod po bodu na Q1–Q12, požadavek nesplňuje — údajně zavádějící / klamavý vzorec (slib procesu bez obsahu), nikoli soudní zjištění podvodu.
Požadavek — 7 kalendářních dnů (lhůta 2026-09-30):
- jmenovaná odpovědná osoba (jméno, role, přímý telefon/e-mail) a interní číslo stížnosti;
- číslované odpovědi nebo odůvodněné odmítnutí ke každé z Q1–Q12;
- písemné srovnání veřejných prohlášení goodwill 2014 / “permanent solution” s pozdějšími poplatky, 403 a stopem programu;
- datum prohlídky výrobcem / písemné nápravy, nebo odůvodněné odmítnutí.
Veřejný záznam odeslání
- Message-ID:
<179012237437.155910.11822775540272313454@leica.gmbh> - To: customer.care@leica-camera.com · complaint.management@leica-camera.com
- Sent: 2026-09-23 ~08:13 Asia/Shanghai · HQ lock OK
Pokračující neodpovězení zůstává na leica.gmbh a může vést k dalším spotřebitelským krokům. Údajně — žádné rozhodování o vině.
Q1–Q12 · Slíbená odpověď nedoručena · Goodwill 2014 · Blokováno