DE — formálna písomná výzva (preložené; nemecké pôvodné termíny ponechané)
Týmto formálna písomná výzva (Formal Demand) — spotrebiteľská dokumentácia, žiadne advokátske zastúpenie v konaní a žiadne súdne určenie. Nemecký zdrojový riadok na anglickej stránke: “förmliche schriftliche Aufforderung (Formal Demand)” — “keine anwaltliche Prozessvertretung” a “keine gerichtliche Feststellung”.
- Verejné podanie 2014: CCD kulancia o. i. nezávisle od veku, vrátane už vymenených snímačov, a práca na trvalom riešení (“permanent solution”) — zdokumentované v spise.
- Neskorší priebeh (údajne): línia poplatku/kalkulácie (o. i. €1303, korešpondencia Brand), 403 na skoršej verejnej URL oznámenia, ukončenie/nedostupnosť opravy CCD (o. i. línia Masney), zákazky 1058152 / 1105973.
- Od formálneho listu 16.09.2026 a ďalších urgencií: prevažne tikety CRM/automat. Tiket, ktorý sľubuje neskoršie vybavenie bez menovitej odpovede po bodoch na /questions/, nie je splnenie — zaznamenané ako údajne zavádzajúci / klamlivý vzorec vybavovania, nie ako právoplatný rozsudok o podvode.
Lehota 7 kalendárnych dní (do 2026-09-30): meno/funkcia/dosiahnuteľnosť zodpovednej osoby; číslovaná odpoveď na Q1–Q12; písomné zrovnanie kulancie 2014 s poplatkom/403/stopom; termín alebo odôvodnené odmietnutie preskúmania/nápravy.
EN — formálna písomná požiadavka
Toto je formálna písomná požiadavka na účely spotrebiteľského spisu. Nie je to oznámenie o právnom zastúpení menovanou advokátskou kanceláriou a nie je to súdne rozhodnutie.
- Verejné vyjadrenia 2014 o CCD goodwill vrátane výmeny regardless of age (bez ohľadu na vek), vrátane skorších výmen, a práce na permanent solution — archivované na tejto doméne.
- Neskorší priebeh (údajne): línia spoluúčasti/kalkulácie (vrátane €1303 / Brand), 403 na skoršej verejnej URL oznámenia, koniec/nedostupnosť opravy CCD (vrátane Masney), zákazky 1058152 / 1105973.
- Od formálneho listu 16. septembra 2026 a neskorších urgencií: hlavne tikety CRM/automat. Tiket, ktorý sľubuje neskoršie vybavenie bez menovitej odpovede bod po bode na Q1–Q12, požiadavku nesplní — údajne zavádzajúci / klamlivý vzorec (sľub procesu bez obsahu), nie súdne zistenie podvodu.
Požiadavka — 7 kalendárnych dní (lehota 2026-09-30):
- menovaná zodpovedná osoba (meno, rola, priamy telefón/e-mail) a interné číslo sťažnosti;
- číslované odpovede alebo odôvodnené odmietnutie ku každej z Q1–Q12;
- písomné zrovnanie verejných vyhlásení goodwill 2014 / “permanent solution” s neskoršími poplatkami, 403 a stopom programu;
- dátum prehliadky výrobcom / písomnej nápravy, alebo odôvodnené odmietnutie.
Verejný záznam odoslania
- Message-ID:
<179012237437.155910.11822775540272313454@leica.gmbh> - To: customer.care@leica-camera.com · complaint.management@leica-camera.com
- Sent: 2026-09-23 ~08:13 Asia/Shanghai · HQ lock OK
Pokračujúce neodpovedanie ostáva na leica.gmbh a môže viesť k ďalším spotrebiteľským krokom. Údajne — nijaké rozhodovanie o vine.
Q1–Q12 · Sľúbená odpoveď nedoručená · Goodwill 2014 · Blokované