DE — förmlig skriftlig uppmaning (översatt; tyska originaltermer behålls)
Härmed en förmlig skriftlig uppmaning (Formal Demand) — konsumentdokumentation, ingen advokatprocess och ingen rättslig fastställelse. Tysk källrad på den engelska sidan: “förmliche schriftliche Aufforderung (Formal Demand)” — “keine anwaltliche Prozessvertretung” och “keine gerichtliche Feststellung”.
- Offentlig framställning 2014: CCD-kulans bland annat oberoende av ålder, inklusive redan bytta sensorer, och arbete på en varaktig lösning (“permanent solution”) — dokumenterat i akten.
- Senare förlopp (påstått): linje med avgift/kostnadsförslag (bl.a. €1303, Brand-korrespondens), 403 på den tidigare offentliga meddelande-URL:en, inställning/otillgänglighet av CCD-reparation (bl.a. Masney-linjen), order 1058152 / 1105973.
- Sedan den formella skrivelsen 16.09.2026 och ytterligare påminnelser: övervägande CRM-/autoärenden. Ett ärende som utlovar senare handläggning utan namngivet punktsvar på /questions/ är ingen uppfyllelse — noterat som påstått vilseledande / bedrägligt hanteringsmönster, inte som en lagakraftvunnen bedrägeridom.
Frist 7 kalenderdagar (till 2026-09-30): namn/funktion/nåbarhet för den ansvariga personen; numrerat svar på Q1–Q12; skriftlig avstämning av 2014 års kulans mot avgift/403/stopp; tid eller motiverat avslag på prövning/åtgärd.
EN — formellt skriftligt krav
Detta är ett formellt skriftligt krav för konsumentaktens syften. Det är inte ett meddelande om juridisk representation av en namngiven advokatbyrå och inte en domstolsdom.
- Offentliga framställningar 2014 om CCD-goodwill inklusive byte regardless of age (oavsett ålder), inklusive tidigare byten, och arbete mot en permanent solution (varaktig lösning) — arkiverat på den här domänen.
- Senare förlopp (påstått): linjer med egenandel/kalkyl (inklusive €1303 / Brand), 403 på den tidigare offentliga meddelande-URL:en, slut/otillgänglighet av CCD-reparation (inklusive Masney), order 1058152 / 1105973.
- Sedan det formella brevet 16 sep 2026 och senare påminnelser: huvudsakligen CRM/autoärenden. Ett ärende som lovar senare handläggning utan ett namngivet svar punkt för punkt på Q1–Q12 uppfyller inte begäran — påstått vilseledande / bedrägligt hanteringsmönster (processlöfte utan substans), inte ett rättsligt fastställande av bedrägeri.
Krav — 7 kalenderdagar (tidsfrist 2026-09-30):
- namngiven ansvarig person (namn, roll, direkt telefon/e-post) och internt klagomålsnummer;
- numrerade svar eller motiverat avslag på var och en av Q1–Q12;
- skriftlig avstämning av de offentliga goodwilluttalandena 2014 / “permanent solution” med senare debiteringar, 403 och programstoppet;
- datum för tillverkarens inspektion / skriftlig åtgärd, eller motiverat avslag.
Offentlig sändningsuppgift
- Message-ID:
<179012237437.155910.11822775540272313454@leica.gmbh> - To: customer.care@leica-camera.com · complaint.management@leica-camera.com
- Sent: 2026-09-23 ~08:13 Asia/Shanghai · HQ lock OK
Fortsatt uteblivet svar ligger kvar på leica.gmbh och kan leda till ytterligare konsumentsteg. Påstått — ingen prövning av skuld.
Q1–Q12 · Utlovat svar inte levererat · Goodwill 2014 · Blockerat