Tato poznámka nevymýšlí nová fakta. Opakuje, co archiv už ukazuje na stavovém pruhu domovské stránky a v souvisejících aktualizacích: Kirstin Masney byla označena out-of-office do 2026-09-28, spolu s automatickými odpověďmi Customer.Care a neaktivní schránkou Liberty.Caringal — vše zaznamenáno jako auto ≠ jmenovitá písemná odpověď bod po bodu na Q1–Q12.
Týž spis už drží deníkovou poznámku 2022, že Complaint Manager Masney údajně nechtěla znovu spustit proces z roku 2019, protože snímače nebyly k dispozici, aktualizaci 2026-09-21 “promised reply not delivered” (sliby následné odpovědi od personálu/automatu proti tichu) a stránky Formal Demand / lawyerstyle remitence 2026-09-23 (lhůta 2026-09-30). Zakázky 1058152 / 1105973 zůstávají v záznamu o platbě.
Otevřený řádek k této datované poznámce: kalendářní den OOO nastává, ale archiv stále neukazuje číslované písemné odpovědi HQ na Q1–Q12. Jen tvrzení a nezodpovězené otázky — nikoli soudní nález.
Deník: 2022-06-26 Masney / stop říjen 2019 · 2026-09-21 slíbená odpověď nedoručena · Formal Demand 2026-09-23 · 2026-09-23 remitence / záruka · 12 otázek · Wetzlar customer care · Veřejné zdroje + záznamy