Esta nota repite declaraciones públicas con fuente ya reflejadas en este archivo. No inventa citas nuevas. En paralelo con lo que los pedidos 1058152 / 1105973 y la correspondencia nombrada produjeron de hecho.
Engaño alegado — una línea
Engaño alegado / 涉嫌欺骗: prometer una reparación gratuita a cualquier edad, una solución técnica permanente, una confianza de marca « técnicamente sin fallos », y luego auto/humano « responderemos » — después facturar (€1303 + IVA), Forbidden 403 en el aviso oficial, cese de producción CCD, silencio en lugar de una carta punto por punto, o una lista de actualización que incluye la M6 analógica de película.
| Promesa (fecha · fuente) | Qué ocurrió en este expediente / en el registro público |
|---|---|
| Goodwill dic. 2014 (declaración pública de Stefan Daniel / Leica Camera AG, muy reproducida). Sustitución CCD gratuita para M9 / M9-P / M Monochrom / M-E regardless of age (Traducción: con independencia de la edad), incluidos sensores ya sustituidos; reembolsos de sustituciones ya pagadas; trabajo hacia una permanent technical solution (Traducción: solución técnica permanente); « technically faultless products » / reconstruir la confianza (Traducción: productos técnicamente sin fallos). Sources: Leica Rumors · Red Dot Forum · PetaPixel · site nota de goodwill | Este expediente: Ursula Brand facturó €1303 + IVA (6 sep. 2019); el recibo de 2014 llamado « not acknowledgeable » (Traducción: no reconocible); la URL del aviso CCD oficial devolvió HTTP 403; ninguna vía CCD gratuita permanente entregada a este cliente. Pedidos 1058152 / 1105973. |
| Junio 2015 — sensor rediseñado resistente a la corrosión / de nueva generación como arreglo a largo plazo; la goodwill continúa irrespective of age (Traducción: con independencia de la edad) (incluidos sensores ya sustituidos). Source: Red Dot Forum, 30 Jun 2015 | El arco del registro público se estrechó después: 2017 ventana gratuita de cinco años / vía de tasa; ~2020 cese de producción CCD (Masney: oct. 2019 en este expediente). Cebo y cambio alegado frente a 2014 « regardless of age ». Véase nota 2017 · cese 2020. |
| Eslogan de marca — Das Wesentliche / posicionamiento de calidad esencial (ya en este sitio de sátira). | Contraste: Forbidden 403 en el aviso CCD oficial + vía €1303 no pagada en este expediente + « reparación » 2025 encaminada a una lista de actualización que incluye la M6 analógica. |
| Auto / humano « will reply » (Traducción: responderá) — acuses y promesas de seguimiento de Customer Care / Complaint Management en el correo de la sede (nombres ya en el expediente). | Nombrados en el expediente: Brand, Masney, Coletta, Kaufmann, Seria. La respuesta prometida nunca fue una carta numerada punto por punto a Q1–Q12. Message blocked a @leica-camera.com nombrados — no una respuesta. Véase nota de respuesta prometida · correspondencia bloqueada. |
| Schmidt HK — cobertura CCD de por vida alegada (mensaje del distribuidor regional ya en las actualizaciones). | Vía de la sede: « not acknowledgeable » / encuadre de distribuidor autorizado frente a una vida regional alegada. Véase nota Schmidt HK · página Schmidt. Q3 sigue abierta. |
Notas / fuentes
- Texto de goodwill gratuita de dic. 2014 (« regardless of the age of the camera », sensores ya sustituidos, reembolsos) tal como lo reprodujeron Leica Rumors, Red Dot Forum, PetaPixel (10 dic. 2014). La declaración de Stefan Daniel (gestión de producto) también está muy reproducida (p. ej. Prosophos / espejos de foro) con « permanent technical solution » y « technically faultless products » / lenguaje de confianza.
- Red Dot Forum junio 2015: vidrio de cubierta de nueva generación resistente a la corrosión; goodwill « irrespective of the age of the camera ».
- El estrechamiento de 2017 a cinco años / tasa y el fin de programa ~2020 se tratan aquí como arco de registro público ya documentado en las actualizaciones de este dominio — contraste alegado con el texto de cualquier edad de 2014, no un fallo judicial.
- Hechos del caso ya en el sitio: Brand €1303 (2019), cese CCD Masney (oct. 2019), pieza 403, vía de actualización/película 2025, grupo de correo bloqueado, pedidos 1058152 / 1105973.
Sección de contraste de la portada · Promesas en paralelo · Q1–Q12 · Archivo de correo