Esta nota no inventa hechos nuevos. Repite lo que este archivo ya muestra en la franja de estado de la portada y en actualizaciones relacionadas: Kirstin Masney estaba marcada ausente (out-of-office) hasta el 2026-09-28, junto a respuestas automáticas de Customer.Care y un buzón Liberty.Caringal inactivo — todo registrado como auto ≠ respuesta escrita nominativa punto por punto a Q1–Q12.
El mismo expediente ya tiene la nota de diario de 2022 según la cual la Complaint Manager Masney no habría reiniciado el proceso de 2019 porque los sensores no estaban disponibles, la actualización del 2026-09-21 « respuesta prometida no entregada » (promesas de seguimiento de personal/auto frente al silencio) y las páginas de requerimiento formal / remesa de estilo abogado del 2026-09-23 (plazo 2026-09-30). Los pedidos 1058152 / 1105973 siguen en el expediente como pago registrado.
Línea abierta en la fecha de esta nota: llega el día de calendario OOO, y este archivo sigue sin mostrar respuestas escritas numeradas de la sede a Q1–Q12. Solo alegaciones y preguntas sin respuesta — no un fallo judicial.
Diario: 2022-06-26 Masney / cese oct. 2019 · 2026-09-21 respuesta prometida no entregada · 2026-09-23 requerimiento formal · 2026-09-23 remesa / garantía · 12 preguntas · Customer care Wetzlar · Fuentes públicas + capturas