Cette note répète des déclarations publiques sourcées déjà reflétées sur cette archive. Elle n’invente pas de nouvelles citations. Côte à côte avec ce que les commandes 1058152 / 1105973 et la correspondance nommée ont réellement produit.
Tromperie alléguée — une ligne
Tromperie alléguée / 涉嫌欺骗 : promettre une réparation gratuite quel que soit l’âge, une solution technique permanente, une confiance de marque « techniquement sans défaut », puis auto/humain « nous répondrons » — ensuite facturer (€1303 + TVA), Forbidden 403 sur l’avis officiel, arrêt de production CCD, silence au lieu d’une lettre point par point, ou une liste de mise à niveau qui inclut la M6 argentique analogique.
| Promesse (date · source) | Ce qui s’est passé dans ce dossier / le dossier public |
|---|---|
| Goodwill déc. 2014 (déclaration publique Stefan Daniel / Leica Camera AG, largement reprise). Remplacement CCD gratuit pour M9 / M9-P / M Monochrom / M-E regardless of age (Traduction : quel que soit l’âge), y compris les capteurs déjà remplacés ; remboursements des remplacements déjà payés ; travail vers une permanent technical solution (Traduction : solution technique permanente) ; « technically faultless products » / reconstruire la confiance (Traduction : produits techniquement sans défaut). Sources: Leica Rumors · Red Dot Forum · PetaPixel · site note de goodwill | Ce dossier : Ursula Brand a facturé €1303 + TVA (6 sep. 2019) ; reçu 2014 appelé « not acknowledgeable » (Traduction : non reconnaissable) ; l’URL d’avis CCD officielle a renvoyé HTTP 403 ; aucune voie CCD gratuite permanente livrée à ce client. Commandes 1058152 / 1105973. |
| Juin 2015 — capteur redessiné résistant à la corrosion / de nouvelle génération comme correctif de long terme ; la goodwill continue irrespective of age (Traduction : quel que soit l’âge) (y compris les capteurs déjà remplacés). Source: Red Dot Forum, 30 Jun 2015 | L’arc du dossier public s’est ensuite rétréci : 2017 fenêtre gratuite de cinq ans / voie de frais ; ~2020 arrêt de production CCD (Masney : oct. 2019 dans ce dossier). Appât-et-substitution allégué face à 2014 « regardless of age ». Voir note 2017 · arrêt 2020. |
| Slogan de marque — Das Wesentliche / positionnement de qualité essentielle (déjà sur ce site de satire). | Contraste : Forbidden 403 sur l’avis CCD officiel + voie €1303 impayée dans ce dossier + « réparation » 2025 orientée vers une liste de mise à niveau incluant la M6 analogique. |
| Auto / humain « will reply » (Traduction : répondra) — accusés et promesses de suivi de Customer Care / Complaint Management dans le courrier du siège (noms déjà au dossier). | Nommés au dossier : Brand, Masney, Coletta, Kaufmann, Seria. La réponse promise n’est jamais devenue une lettre numérotée point par point à Q1–Q12. Message blocked vers des @leica-camera.com nommés — pas une réponse. Voir note réponse promise · correspondance bloquée. |
| Schmidt HK — couverture CCD à vie alléguée (message du distributeur régional déjà dans les mises à jour). | Voie du siège : « not acknowledgeable » / cadrage revendeur autorisé face à une vie régionale alléguée. Voir note Schmidt HK · page Schmidt. Q3 toujours ouverte. |
Notes / sources
- Texte de goodwill gratuite de déc. 2014 (« regardless of the age of the camera », capteurs déjà remplacés, remboursements) tel que repris par Leica Rumors, Red Dot Forum, PetaPixel (10 déc. 2014). La déclaration de Stefan Daniel (gestion de produit) est aussi largement reprise (p. ex. Prosophos / miroirs de forum) avec « permanent technical solution » et « technically faultless products » / langage de confiance.
- Red Dot Forum juin 2015 : verre de protection de nouvelle génération résistant à la corrosion ; goodwill « irrespective of the age of the camera ».
- Le rétrécissement 2017 à cinq ans / frais et la fin de programme ~2020 sont traités ici comme un arc de dossier public déjà documenté sur les mises à jour de ce domaine — contraste allégué avec le libellé tout âge de 2014, pas une constatation judiciaire.
- Faits de dossier déjà sur le site : Brand €1303 (2019), arrêt CCD Masney (oct. 2019), pièce 403, voie mise à niveau/argentique 2025, grappe de courrier bloqué, commandes 1058152 / 1105973.
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