Questa nota non aggiunge fatti nuovi. Indica una voce già presente nella voce di diario di questo archivio per il 2015-07-10 e nel relativo thread email 14e771dd4651615b (9 messaggi, dal 10 al 17 luglio 2015). In quel thread, il servizio clienti Leica di Wetzlar ha organizzato per il reclamante una M240 in prestito tramite il Leica Store Paris, e in seguito si è offerto di spedire la fotocamera in prestito al suo hotel. Il reclamante ha risposto che non riusciva ad arrivare al negozio in tempo, e ha scritto di chiedersi “why my Leica M Cameras have so many quality problems” (perché le mie fotocamere Leica M hanno così tanti problemi di qualità). L’oggetto che ha poi usato era “about the Leica many many quality problems” (sui tantissimi problemi di qualità Leica), e ha detto che avrebbe provato a contattare Wetzlar il 16.
Per correttezza verso gli atti: il thread mostra il servizio clienti che cerca di aiutare con una fotocamera in prestito. Si trova in questo fascicolo perché data l’inizio dei reclami scritti sulla qualità. Ciò avvenne un mese dopo la lettera del giugno 2015 all’allora CEO Oliver Kaltner e circa sei mesi dopo il goodwill “regardless of age” (a prescindere dall’età) del dicembre 2014. La controversia sulla corrosione del CCD vera e propria arriva più tardi. La cronologia raggruppa questo episodio con la visita a Wetzlar del 2015 e l’ordine 811072.
Riga aperta al 2026-10-07: /questions/ elenca ancora Q1–Q12, senza una risposta scritta numerata punto per punto agli atti. Ciò include come il goodwill del 2014 sia diventato una finestra a pagamento, poi €1303 + VAT, poi “cannot replace” (non sostituibile). Gli ordini 1058152 / 1105973 restano agli atti come pagamento registrato. Solo accuse e domande senza risposta — non un accertamento giudiziario.
Diario: 2015-07-10 · Thread 14e771dd4651615b · Nota precedente: lettera a Kaltner 2015 · Cronologia · 2014 / 2017 / 2018 / 2020 affiancati · fonti pubbliche · 12 domande