Esta nota não acrescenta factos novos. Aponta um item que já está na entrada do diário deste arquivo de 2015-07-10 e no fio de e-mails 14e771dd4651615b subjacente (9 mensagens, de 10 a 17 de julho de 2015). Nesse fio, o apoio ao cliente da Leica em Wetzlar organizou para o queixoso uma M240 de empréstimo através da Leica Store Paris, e mais tarde ofereceu-se para enviar a câmara de empréstimo para o hotel dele. O queixoso respondeu que não conseguia chegar à loja a tempo, e escreveu que se perguntava “why my Leica M Cameras have so many quality problems” (porque é que as minhas câmaras Leica M têm tantos problemas de qualidade). O assunto que usou depois foi “about the Leica many many quality problems” (sobre os muitíssimos problemas de qualidade da Leica), e disse que tentaria contactar Wetzlar no dia 16.
Para ser justo com o registo: o fio mostra o apoio ao cliente a tentar ajudar com uma câmara de empréstimo. Está neste processo porque data o início das queixas escritas sobre qualidade. Isso surgiu um mês depois da carta de junho de 2015 ao então CEO Oliver Kaltner e cerca de meio ano depois do goodwill “regardless of age” (independentemente da idade) de dezembro de 2014. O litígio sobre a corrosão do CCD propriamente dito vem mais tarde. A cronologia agrupa isto com a visita a Wetzlar de 2015 e a encomenda 811072.
Linha em aberto em 2026-10-07: /questions/ continua a listar Q1–Q12 sem resposta escrita numerada ponto por ponto no processo. Isso inclui como o goodwill de 2014 se tornou uma janela paga, depois €1303 + VAT, depois “cannot replace” (não é possível substituir). As encomendas 1058152 / 1105973 continuam no processo como pagamento registado. Apenas alegações e perguntas sem resposta — não uma decisão judicial.
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