本条不增加新事实。它指向本档案2015-07-10 日志及其所依据的邮件串 14e771dd4651615b（9 封邮件，2015 年 7 月 10 日至 17 日）里已有的一条。在该邮件串中，Leica 在 Wetzlar 的客户服务通过 Leica Store Paris 为投诉人安排了一台借用的 M240，之后又提出把借用相机寄到他的酒店。投诉人回复说他无法及时赶到门店，并写道他想知道 “why my Leica M Cameras have so many quality problems”（为什么我的 Leica M 相机有这么多质量问题）。他随后使用的邮件主题是 “about the Leica many many quality problems”（关于 Leica 非常非常多的质量问题），并说会尝试在 16 日联系 Wetzlar。
为对记录公平起见：该邮件串显示客户服务曾尝试以借用相机提供帮助。它放在本档案，是因为它标示了书面质量投诉开始的日期。那是在2015 年 6 月致时任 CEO Oliver Kaltner 的信一个月之后，也是在2014 年 12 月 “regardless of age”（不限机龄）的善意约半年之后。CCD 腐蚀争议本身则在更晚之后。时间线把这一条与 2015 年的 Wetzlar 之行及订单 811072 归在一起。
截至 2026-10-07 的未结线：/questions/ 仍列出 Q1–Q12，档案上没有编号的逐点书面答复。其中包括 2014 年的善意如何变成收费时间窗口，然后是 €1303 + VAT，然后是 “cannot replace”（无法更换）。订单 1058152 / 1105973 仍在已入档付款记录上。仅为指控与未获答复的问题，不是法院认定。
日志：2015-07-10 · 邮件串 14e771dd4651615b · 先前笔记：2015 年 Kaltner 信件 · 时间线 · 2014／2017／2018／2020 对照 · 公开来源 · 十二问