本條不增加新事實。它指向本檔案2015-07-10 日誌及其所依據的郵件串 14e771dd4651615b（9 封郵件，2015 年 7 月 10 日至 17 日）裡已有的一條。在該郵件串中，Leica 在 Wetzlar 的客戶服務透過 Leica Store Paris 為投訴人安排了一台借用的 M240，之後又提出把借用相機寄到他的酒店。投訴人回覆說他無法及時趕到門店，並寫道他想知道 “why my Leica M Cameras have so many quality problems”（為什麼我的 Leica M 相機有這麼多品質問題）。他隨後使用的郵件主題是 “about the Leica many many quality problems”（關於 Leica 非常非常多的品質問題），並說會嘗試在 16 日聯絡 Wetzlar。
為對記錄公平起見：該郵件串顯示客戶服務曾嘗試以借用相機提供幫助。它放在本檔案，是因為它標示了書面品質投訴開始的日期。那是在2015 年 6 月致時任 CEO Oliver Kaltner 的信一個月之後，也是在2014 年 12 月 “regardless of age”（不限機齡）的善意約半年之後。CCD 腐蝕爭議本身則在更晚之後。時間線把這一條與 2015 年的 Wetzlar 之行及訂單 811072 歸在一起。
截至 2026-10-07 的未結線：/questions/ 仍列出 Q1–Q12，檔案上沒有編號的逐點書面答覆。其中包括 2014 年的善意如何變成收費時間窗口，然後是 €1303 + VAT，然後是 “cannot replace”（無法更換）。訂單 1058152 / 1105973 仍在已入檔付款記錄上。僅為指控與未獲答覆的問題，不是法院認定。
日誌：2015-07-10 · 郵件串 14e771dd4651615b · 先前筆記：2015 年 Kaltner 信件 · 時間線 · 2014／2017／2018／2020 對照 · 公開來源 · 十二問