Catatan ini tidak menambahkan fakta baru. Catatan ini menunjuk pada butir yang sudah ada di entri jurnal arsip ini untuk 2015-07-10 dan di utas email 14e771dd4651615b yang mendasarinya (9 pesan, 10 hingga 17 Juli 2015). Dalam utas itu, layanan pelanggan Leica di Wetzlar mengatur M240 pinjaman untuk pengadu melalui Leica Store Paris, dan kemudian menawarkan untuk mengirim kamera pinjaman itu ke hotelnya. Pengadu membalas bahwa ia tidak bisa tiba di toko tepat waktu, dan menulis bahwa ia bertanya-tanya “why my Leica M Cameras have so many quality problems” (mengapa kamera Leica M saya memiliki begitu banyak masalah kualitas). Baris subjek yang kemudian ia gunakan adalah “about the Leica many many quality problems” (tentang sangat, sangat banyak masalah kualitas Leica), dan ia mengatakan akan mencoba menghubungi Wetzlar pada tanggal 16.
Agar adil terhadap catatan: utas ini menunjukkan layanan pelanggan berusaha membantu dengan kamera pinjaman. Utas ini ada di berkas ini karena menandai tanggal awal keluhan kualitas tertulis. Itu terjadi satu bulan setelah surat Juni 2015 kepada CEO saat itu, Oliver Kaltner, dan sekitar setengah tahun setelah goodwill “regardless of age” (tanpa memandang usia) pada Desember 2014. Sengketa korosi CCD itu sendiri datang belakangan. Linimasa mengelompokkan ini bersama kunjungan ke Wetzlar pada 2015 dan pesanan 811072.
Baris terbuka per 2026-10-07: /questions/ masih mencantumkan Q1–Q12 tanpa jawaban tertulis bernomor poin demi poin dalam berkas. Termasuk bagaimana goodwill 2014 menjadi jendela berbayar, lalu €1303 + VAT, lalu “cannot replace” (tidak dapat diganti). Pesanan 1058152 / 1105973 tetap ada dalam catatan pembayaran di berkas. Hanya tuduhan dan pertanyaan yang belum dijawab — bukan putusan pengadilan.
Jurnal: 2015-07-10 · Utas 14e771dd4651615b · Catatan sebelumnya: surat Kaltner 2015 · Linimasa · 2014 / 2017 / 2018 / 2020 berdampingan · sumber publik · 12 pertanyaan