Dette notatet tilfører ingen nye fakta. Det peker på et punkt som allerede står i arkivets journalpost for 2015-07-10 og i den underliggende e-posttråden 14e771dd4651615b (9 meldinger, 10.–17. juli 2015). I den tråden ordnet Leicas kundeservice i Wetzlar et lånt M240 til klageren via Leica Store Paris, og tilbød senere å sende lånekameraet til hotellet hans. Klageren svarte at han ikke rakk fram til butikken i tide, og skrev at han lurte på “why my Leica M Cameras have so many quality problems” (hvorfor mine Leica M-kameraer har så mange kvalitetsproblemer). Emnelinjen han deretter brukte, var “about the Leica many many quality problems” (om Leicas veldig, veldig mange kvalitetsproblemer), og han sa at han ville prøve å nå Wetzlar den 16.
For å være rettferdig overfor saken: tråden viser at kundeservice prøvde å hjelpe med et lånekamera. Den står i denne saken fordi den daterer starten på de skriftlige kvalitetsklagene. Det kom en måned etter brevet fra juni 2015 til daværende CEO Oliver Kaltner og omtrent et halvt år etter goodwill-tilsagnet “regardless of age” (uansett alder) fra desember 2014. Selve tvisten om CCD-korrosjonen kommer senere. Tidslinjen grupperer dette med besøket i Wetzlar i 2015 og ordre 811072.
Åpen linje per 2026-10-07: /questions/ lister fortsatt Q1–Q12 uten et nummerert skriftlig svar punkt for punkt i saken. Det inkluderer hvordan goodwill fra 2014 ble et betalt tidsvindu, deretter €1303 + VAT, deretter “cannot replace” (kan ikke byttes). Ordrene 1058152 / 1105973 blir stående i betalingsregistreringen i saken. Bare påstander og ubesvarte spørsmål — ikke en rettsavgjørelse.
Journal: 2015-07-10 · Tråd 14e771dd4651615b · Tidligere notat: Kaltner-brevet 2015 · Tidslinje · 2014 / 2017 / 2018 / 2020 side om side · offentlige kilder · 12 spørsmål