Denne note tilføjer ingen nye fakta. Den peger på et punkt, der allerede står i arkivets journalpost for 2015-07-10 og i den underliggende e-mailtråd 14e771dd4651615b (9 beskeder, 10.–17. juli 2015). I den tråd arrangerede Leicas kundeservice i Wetzlar et lånt M240 til klageren via Leica Store Paris og tilbød senere at sende lånekameraet til hans hotel. Klageren svarede, at han ikke kunne nå frem til butikken i tide, og skrev, at han undrede sig over “why my Leica M Cameras have so many quality problems” (hvorfor mine Leica M-kameraer har så mange kvalitetsproblemer). Emnelinjen, han derefter brugte, var “about the Leica many many quality problems” (om Leicas rigtig, rigtig mange kvalitetsproblemer), og han sagde, at han ville forsøge at nå Wetzlar den 16.
For at være retfærdig over for sagen: tråden viser, at kundeservice forsøgte at hjælpe med et lånekamera. Den står i denne sag, fordi den daterer begyndelsen på de skriftlige kvalitetsklager. Det kom en måned efter brevet fra juni 2015 til den daværende CEO Oliver Kaltner og omkring et halvt år efter goodwill-tilsagnet “regardless of age” (uanset alder) fra december 2014. Selve tvisten om CCD-korrosionen kommer senere. Tidslinjen grupperer dette med besøget i Wetzlar i 2015 og ordre 811072.
Åben linje pr. 2026-10-07: /questions/ lister stadig Q1–Q12 uden et nummereret skriftligt svar punkt for punkt i sagen. Det omfatter, hvordan goodwill fra 2014 blev et betalt tidsvindue, derefter €1303 + VAT, derefter “cannot replace” (kan ikke udskiftes). Ordrerne 1058152 / 1105973 forbliver i betalingsregistreringen i sagen. Kun påstande og ubesvarede spørgsmål — ikke en domstolsafgørelse.
Journal: 2015-07-10 · Tråd 14e771dd4651615b · Tidligere note: Kaltner-brevet 2015 · Tidslinje · 2014 / 2017 / 2018 / 2020 side om side · offentlige kilder · 12 spørgsmål