Denna notering tillför inga nya fakta. Den pekar på en post som redan finns i arkivets journalpost för 2015-07-10 och i den underliggande e-posttråden 14e771dd4651615b (9 meddelanden, 10–17 juli 2015). I den tråden ordnade Leicas kundtjänst i Wetzlar en lånad M240 åt den klagande via Leica Store Paris, och erbjöd sig senare att skicka lånekameran till hans hotell. Den klagande svarade att han inte kunde ta sig till butiken i tid, och skrev att han undrade “why my Leica M Cameras have so many quality problems” (varför mina Leica M-kameror har så många kvalitetsproblem). Ämnesraden han sedan använde var “about the Leica many many quality problems” (om Leicas väldigt, väldigt många kvalitetsproblem), och han sa att han skulle försöka nå Wetzlar den 16:e.
För att vara rättvis mot underlaget: tråden visar att kundtjänst försökte hjälpa till med en lånekamera. Den finns i denna akt eftersom den daterar början på de skriftliga kvalitetsklagomålen. Det kom en månad efter brevet i juni 2015 till dåvarande vd:n Oliver Kaltner och ungefär ett halvår efter goodwill-beskedet “regardless of age” (oavsett ålder) i december 2014. Själva tvisten om CCD-korrosionen kommer senare. Tidslinjen grupperar detta med besöket i Wetzlar 2015 och order 811072.
Öppen rad per 2026-10-07: /questions/ listar fortfarande Q1–Q12 utan ett numrerat skriftligt svar punkt för punkt i akten. Det inkluderar hur goodwill från 2014 blev ett avgiftsbelagt tidsfönster, sedan €1303 + VAT, sedan “cannot replace” (kan inte bytas). Order 1058152 / 1105973 ligger kvar i betalningsuppgiften. Endast påståenden och obesvarade frågor — inte ett domstolsavgörande.
Journal: 2015-07-10 · Tråd 14e771dd4651615b · Tidigare notering: Kaltner-brevet 2015 · Tidslinje · 2014 / 2017 / 2018 / 2020 sida vid sida · offentliga källor · 12 frågor