النص الإنجليزي · مقدّم الشكوى: T.C. Wu
I · الدفع / الطلب / التحويل في الملف (في الصدارة)
أوراق شراء وطلبات صانع يمكن التحقق منها، موجودة أصلاً في هذا الأرشيف (المستهلك T.C. Wu):
- EX07 / EX08 — إثبات شراء · Leica Monochrom · صورة بتاريخ 2014-08-18
- EX04–EX06 / EX09 — تقدير / تذكير / تأكيد طلب 1058152
- EX10–EX11 — تقدير / تأكيد استلام 1105973
- سطر التكلفة في الملف: Ursula Brand، 2019-09-06 — مساهمة من 01.12.2018 مقدارها €1303 + VAT (نحو €1550 شاملاً)
- ملفات PDF لمسار الشراء المصرفي (علنية، بلا طمس): /bank/ · BANK01 · BANK02 · BANK03 · BANK04
- تقديرات / تأكيدات طلب / تأكيدات استلام أرسلتها Leica بالبريد (علنية): EX04–EX11 كما أعلاه؛ الأرشيف يحتفظ أيضاً بتأكيد الطلب 811072.
- إحالات موضوع بريد الاستطلاع فقط (ليست PDF فواتير؛ لم يُعثر على PDF رسمي منفصل لـ Leica Rechnung/Invoice كمرفق): 2009060040 / 2009061250 — أسطر الموضوع «LEICA Customer Survey repair invoice …» فقط.
الدفع / التحويل في الملف — ملفات PDF المصرفية علنية؛ تقديرات Leica وتأكيدات الطلب وتأكيدات الاستلام المرسلة بالبريد علنية؛ رقما فاتورة الاستطلاع 2009060040 / 2009061250 إحالتا موضوع بريد فقط.
- معرض البنك /bank/ · /exhibits/bank/
- BANK01 · BANK02 · BANK03 · BANK04
- معرض EX04–EX11 أعلاه · تأكيد الطلب في الأرشيف 811072
II · الزعم المركزي (alleged): جُبي المال أو المشاركة في التكلفة — ضمان الجودة / Kulanz 2014 لم يُوفَّيا
توصيف المستهلك (مزعوم — ليس قراراً قضائياً بالاحتيال):
- سارت Leica في مسار تجاري / تحصيل (تقديرات، تأكيدات طلب، سطر مساهمة €1303، إدارة الطلب) — المال / التزام الدفع في الملف؛
- CCD goodwill / Kulanz العلني عام 2014 (استبدال بغض النظر عن العمر؛ عمل نحو «permanent solution») ومسألة الحساس / الجودة المستمرة لم تُقابَل بمعالجة من الصانع تطابق تلك الوعود — عبر التوقف اللاحق لإصلاح CCD؛
- الموقف في سطر واحد (مزعوم): التركيز على تحصيل المال أو المشاركة في التكلفة؛ ضمان الجودة والوعود السابقة غير موفّاة؛ بعد الدفع أو المطالبة تغيب المسؤولية عن الجودة وgoodwill؛ المقر يأخذ (أو يطالب) بالمال ولا يقف بعد وراء وعد الجودة / الضمان / goodwill.
III · التذاكر الآلية: «we will update» ≠ جواب مسمّى نقطة بنقطة
آخر جدار CRM / آلي: SC00111693–SC00111703. الأسبق: SC00110963 / SC00110964 / SC00111076 / SC00111077 (ودفعات يوم Demand / الدفعات السابقة في حالة الصفحة الرئيسية). رقم التذكرة مع «we will update shortly» ليس جواباً مسمّى مرقّماً على /questions/. process-promise gap مزعوم.
IV · طلب مرقّم — 7 أيام تقويمية (المهلة 2026-09-30)
- من الشخص المسؤول المسمّى وما رقم الملف الداخلي لـ 1058152 / 1105973؟
- ما الجدول المكتوب لكل المدفوعات / المطالبات (المبلغ والتاريخ ورقم الوثيقة) على هذين الطلبين؟
- كيف توفّقون goodwill عام 2014 مع €1303+VAT اللاحق وتوقف البرنامج — أجوبة مرقّمة على /questions/ أم رفض معلّل؟
- لماذا ما زالت التذاكر الآلية (بما فيها SC00111693–SC00111703) لا تقدّم جواباً نقطة بنقطة — متى يصدر الجواب المسمّى؟
- أي معالجة مكتوبة (إصلاح / استبدال / استرداد / رفض معلّل) تبقى بعد أن الجودة / goodwill (مزعوم) لم يُوفَّيا؟
V · سجل الإرسال العلني (موجة بعد الظهر)
- Message-ID: ستُعلَّق على هذه الصفحة حين يكتمل إرسال موجة بريد بعد الظهر — غير مخترعة.
- من: admin@leica.gmbh فقط (لا info@؛ لا Reply-To)
- المهلة: 2026-09-30 Asia/Shanghai · 7 أيام تقويمية من الإرسال
- طلب الصباح Formal Demand يبقى في السجل: /updates/2026-09-23-formal-demand.html
مزعوم / بلا جواب. أسلوب رسالة محامٍ كتبه المستهلك فقط — وليس تمثيلاً قانونياً مرخّصاً.
Q1–Q12 ومعرض الدفع · Formal Demand الصباحي · PDF مصرفية · المعروضات · كل التحديثات