Oryginał angielski · Skarżący: T.C. Wu
Ta notatka nie dodaje nowych faktów. Wskazuje pozycję już obecną we wpisie dziennika tego archiwum z 2015-07-10 i w źródłowym wątku e-mail 14e771dd4651615b (9 wiadomości, od 10 do 17 lipca 2015). W tym wątku obsługa klienta Leica w Wetzlar zorganizowała dla skarżącego zastępczy M240 przez Leica Store Paris, a później zaproponowała wysłanie aparatu zastępczego do jego hotelu. Skarżący odpowiedział, że nie zdąży dotrzeć do sklepu na czas, i napisał, że zastanawia się, “why my Leica M Cameras have so many quality problems” (dlaczego moje aparaty Leica M mają tak wiele problemów z jakością). Temat, którego potem użył, brzmiał “about the Leica many many quality problems” (o bardzo, bardzo wielu problemach z jakością Leica), i zapowiedział, że spróbuje skontaktować się z Wetzlar 16-go.
Uczciwie wobec zapisu: wątek pokazuje, że obsługa klienta próbowała pomóc, oferując aparat zastępczy. Jest w tych aktach, ponieważ datuje początek pisemnych skarg na jakość. Nastąpiło to miesiąc po liście z czerwca 2015 do ówczesnego CEO Oliver Kaltner i mniej więcej pół roku po goodwill z grudnia 2014 “regardless of age” (niezależnie od wieku). Sam spór o korozję CCD przychodzi później. Oś czasu grupuje to z wizytą w Wetzlar w 2015 i zamówieniem 811072.
Linia otwarta na 2026-10-07: /questions/ nadal wymienia Q1–Q12, bez numerowanej pisemnej odpowiedzi punkt po punkcie w aktach. Obejmuje to, jak goodwill z 2014 stał się płatnym oknem czasowym, potem €1303 + VAT, potem “cannot replace” (nie można wymienić). Zamówienia 1058152 / 1105973 pozostają w zapisie płatności w aktach. Tylko zarzuty i pytania bez odpowiedzi — nie ustalenie sądu.
Dziennik: 2015-07-10 · Wątek 14e771dd4651615b · wcześniejsza notatka: list do Kaltnera 2015 · oś czasu · 2014 / 2017 / 2018 / 2020 obok siebie · źródła publiczne · 12 pytań