英語原文 · 申立人: T.C. Wu
この注記は新しい事実を加えない。このアーカイブの2015-07-10の日誌と、その元になったメールスレッド 14e771dd4651615b(9通、2015年7月10日〜17日)に既にある項目を指す。このスレッドで、WetzlarのLeicaカスタマーケアはLeica Store Parisを通じて申立人のために貸出用M240を手配し、その後、貸出機を彼のホテルへ送ることも申し出た。申立人は、店に間に合うように行けないと返信し、“why my Leica M Cameras have so many quality problems”(なぜ私のLeica Mカメラにはこれほど多くの品質問題があるのか)と疑問を書いた。彼がその後使った件名は “about the Leica many many quality problems”(Leicaのとてもとても多くの品質問題について)で、16日にWetzlarに連絡を試みると述べた。
記録に公平を期して言えば、このスレッドはカスタマーケアが貸出機で助けようとしていたことを示している。このファイルにあるのは、書面による品質苦情の始まりの日付を示すからである。それは当時のCEO Oliver Kaltner宛の2015年6月の書簡の1か月後、2014年12月の “regardless of age”(機齢を問わない)goodwillの約半年後のことだった。CCD腐食をめぐる紛争そのものはその後に来る。タイムラインは、これを2015年のWetzlar訪問および注文 811072 とまとめている。
2026-10-07時点の開いた線。/questions/ は Q1–Q12 を今も載せ、番号付きの逐条的な書面回答はファイルにない。そこには、2014年の goodwill が有料の期間枠になり、次に €1303 + VAT になり、さらに “cannot replace”(交換できない)になった経緯も含まれる。注文 1058152 / 1105973 は支払い記録としてファイルに残る。申し立てと未回答の質問のみであり、裁判所の認定ではない。
日誌:2015-07-10 · スレッド 14e771dd4651615b · 以前の注記:2015年Kaltner書簡 · タイムライン · 2014 / 2017 / 2018 / 2020 対照 · 公開資料 · 12の質問