LEICA.GMBHARSIP KONSUMEN

8 OKTOBER 2026 · PEMBERITAHUAN TENTANG SITUS INI

PEMBERITAHUAN MEREK
BUKAN JAWABAN ATAS
KELUHAN KONSUMEN.

Pemberitahuan merek kepada platform · tidak ada dokumen gugatan yang ditunjukkan

Pemberitahuan itu meminta agar situs ini dihapus atau dinonaktifkan. Keluhan saya mengenai kualitas produk, biaya, dan komitmen layanan tetap memerlukan jawaban yang membahas pokok persoalan.

Keluhan dan komentar konsumen independen oleh T.C. Wu. Ini bukan situs resmi Leica. Tanggapan di bawah menyatakan posisi konsumen; bukan penetapan adanya penipuan, motif melawan hukum, atau putusan pengadilan.

Pemberitahuan diterima
8 Oktober 2026; dicocokkan dengan Pusat Pesan Alibaba Cloud milik pengelola situs
Nomor pemberitahuan
202610081440795776792
Pelapor yang disebut dalam pemberitahuan
Marq Vision Inc.; disebut mewakili Leica Camera AG dan Leica Microsystems IR GmbH
Tindakan yang diminta
Penghapusan atau penonaktifan leica.gmbh dengan alasan hak merek

Pemberitahuan sebagaimana diberikan

Ini adalah tangkapan layar persis seperti yang diberikan penerima. Pemberitahuan menyatakan bahwa Alibaba Cloud menerima pemberitahuan merek dan memperingatkan bahwa layanan hosting dapat ditangguhkan atau dihentikan jika sengketa tidak ditangani.

Pemberitahuan Alibaba Cloud berbahasa Mandarin mengenai pemberitahuan merek oleh Marq Vision atas leica.gmbh, nomor 202610081440795776792
Sumber: tangkapan layar isi pemberitahuan yang diberikan pengelola situs, disalin tanpa perubahan. Pemberitahuan dan tanggal 8 Oktober 2026 telah dicocokkan dengan Pusat Pesan Alibaba Cloud milik pengelola. Tangkapan layar itu sendiri tidak menampilkan header surel asli atau tanggal pengiriman. Kewenangan perwakilan belum diverifikasi secara independen di sini. Ini adalah pemberitahuan kepada platform, bukan dokumen gugatan atau putusan pengadilan.
Buka tangkapan layar ukuran penuh ↗Unduh tangkapan layar asli ↓

Apa yang diminta dalam pemberitahuan

“可能引发混淆，并要求删除或禁用该侵权网站。”

Terjemahan redaksi ke bahasa Indonesia, bukan terjemahan resmi: “dapat menimbulkan kebingungan, dan meminta penghapusan atau penonaktifan situs yang dituduh melanggar tersebut.” Tuduhan pelanggaran berasal dari pengadu, bukan kesimpulan yang ditetapkan oleh arsip ini.

Tanggapan saya: bertanggung jawablah atas uang, produk, dan janji

Saya memandang tuntutan untuk menonaktifkan seluruh catatan konsumen ini sebagai penggunaan kekuasaan perusahaan yang tidak dapat diterima. Menurut saya, tindakan itu berisiko membungkam penuturan pelanggan yang mengaku telah disesatkan dan belum memperoleh penyelesaian yang memadai. Saya menolak tekanan tersebut.

Tuduhan saya tetap sama: produk dan layanan yang saya bayar tidak memenuhi komitmen yang diberikan kepada saya. Leica harus menjelaskan uang yang diterima, kualitas produknya, serta komitmen garansi atau bantuan sukarela yang berlaku untuk kasus saya. Pemberitahuan merek tidak menyelesaikan persoalan itu. Sebutkan keberatan merek secara spesifik, tetapi jawab pula pokok keluhan konsumen dengan dokumen dan solusi yang dapat dilaksanakan.

Arsip ini sudah mencatat surat perusahaan tertanggal 2 Oktober 2026, termasuk posisi perusahaan bahwa perkara telah ditutup. Saya mengakui adanya tanggapan tersebut, tetapi tidak setuju bahwa pokok persoalan telah terselesaikan. Menurut saya, tanggapan dari Winter tertanggal 2 Oktober 2026 tidak menjawab pertanyaan saya satu per satu.

Perbedaan jenis dokumen: angka penawaran sebesar €1.303 ditambah PPN tidak dengan sendirinya membuktikan pembayaran. Bukti pembelian, estimasi biaya, faktur, dan transfer harus dicocokkan dengan kamera, pesanan servis, serta pekerjaan yang tepat. Saya meminta perusahaan merekonsiliasi catatan tersebut, termasuk pesanan 1058152 dan 1105973, bukan mencampuradukkan produk yang berbeda.

Jawaban perusahaan 2 Oktober: penutupan diperselisihkan; perincian keuangan diminta →

Apa yang saya tuntut secara tertulis

  1. Rekonsiliasi terperinci untuk setiap biaya yang relevan: jumlah, tanggal, pesanan, produk, pekerjaan yang ditagihkan, dan jumlah yang benar-benar diterima.
  2. Perbandingan yang jelas antara layanan yang dibayar atau dijanjikan, pekerjaan yang dilaksanakan, serta hal yang masih disengketakan atau belum dipenuhi.
  3. Ketentuan garansi atau bantuan sukarela yang berlaku untuk setiap produk dan perbaikan, beserta dasar faktual dan kontraktual jika cakupan ditolak.
  4. Usulan perbaikan, penggantian, atau pengembalian dana yang sepadan dengan masalahnya, disertai penanggung jawab dan jadwal konkret.
  5. URL, merek, atau bentuk penyajian yang secara spesifik dipersoalkan, dasar keberatan, dan perubahan terarah yang diminta; jelaskan mengapa penghapusan seluruh arsip dituntut.
  6. Penyimpanan korespondensi, penawaran, faktur, catatan pembayaran, laporan servis, dan catatan pengaduan yang relevan.