8 OCTOBRE 2026 · L’AVIS VISANT CE SITE
UN AVIS DE MARQUE
NE RÉPOND PAS
À UNE RÉCLAMATION CLIENT.
Avis de marque auprès de la plateforme · aucun acte de saisine judiciaire présenté
La notification demande le retrait ou la désactivation de ce site. Ma réclamation concernant la qualité des produits, les sommes facturées et les engagements de service exige toujours une réponse sur le fond.
Réclamation et commentaires indépendants de T.C. Wu, consommateur. Ce site n’est pas un site officiel de Leica. La réponse ci-dessous exprime la position du consommateur ; elle n’établit ni fraude, ni intention illicite, ni constat judiciaire.
- Notification reçue
- 8 octobre 2026 ; date corroborée dans le centre de messages Alibaba Cloud de l’exploitant
- Référence de l’avis
- 202610081440795776792
- Auteur du signalement désigné dans la notification
- Marq Vision Inc. ; présentée comme représentant Leica Camera AG et Leica Microsystems IR GmbH
- Mesure demandée
- Retrait ou désactivation de leica.gmbh pour des motifs liés au droit des marques
La notification telle qu’elle a été fournie
Voici la capture d’écran exacte fournie par le destinataire. La notification indique qu’Alibaba Cloud a reçu un avis de marque et avertit que les services d’hébergement pourraient être suspendus ou résiliés si le litige n’est pas traité.
Ce que demande la notification
“可能引发混淆，并要求删除或禁用该侵权网站。”
Traduction rédactionnelle en français, non officielle : « peut entraîner une confusion et demande la suppression ou la désactivation du site prétendument contrefaisant ». L’allégation d’atteinte aux droits émane du plaignant ; elle ne constitue pas une conclusion de ces archives.
Ma réponse : rendre des comptes sur l’argent, les produits et les promesses
Je considère la demande de désactivation de l’intégralité de ce dossier de consommateur comme un usage inacceptable du pouvoir d’une entreprise. À mon sens, elle risque de faire taire le récit d’un client qui estime avoir été trompé et laissé sans solution adéquate. Je m’oppose à cette pression.
Mon grief reste le même : les produits et services que j’ai payés n’ont pas respecté les engagements pris envers moi. Leica doit rendre des comptes sur les sommes reçues, la qualité de ses produits et les engagements de garantie ou de prise en charge commerciale applicables à mon dossier. Un avis de marque ne règle pas ces questions. Précisez toute objection particulière relative à la marque, mais répondez aussi à la réclamation de fond avec des documents et une solution concrète.
Les archives font déjà état d’un courrier de l’entreprise daté du 2 octobre 2026, ainsi que de sa position selon laquelle le dossier était clos. Je reconnais cette réponse, tout en contestant que les problèmes de fond aient été résolus. À mon avis, la réponse de Winter du 2 octobre 2026 ne répond pas point par point à mes questions.
Distinction entre les pièces : le montant de 1 303 € HT figurant dans un devis ne prouve pas, à lui seul, un paiement. Les justificatifs d’achat, devis, factures et virements doivent être rattachés au bon appareil, au bon ordre de service et aux bonnes interventions. Je demande à l’entreprise de rapprocher ces pièces, notamment celles des commandes 1058152 et 1105973, sans confondre des produits différents.
Réponse du 2 octobre : clôture contestée, décompte détaillé demandé →
Ce que j’exige par écrit
- Un rapprochement détaillé de chaque somme concernée : montant, date, commande, produit, intervention facturée et somme effectivement reçue.
- Une comparaison claire entre les prestations payées ou promises, celles réalisées et les points restant contestés ou non exécutés.
- Les conditions de garantie ou de prise en charge commerciale applicables à chaque produit et réparation, ainsi que les fondements factuels et contractuels de tout refus.
- Une proposition proportionnée de réparation, de remplacement ou de remboursement, avec un interlocuteur responsable et un calendrier précis.
- Les URL, marques ou présentations précisément contestées, le fondement invoqué et toute modification ciblée demandée ; expliquez pourquoi le retrait de l’ensemble des archives a été réclamé.
- La conservation des correspondances, devis, factures, justificatifs de paiement, rapports de service et dossiers de réclamation pertinents.