2026-10-03 · 2026-10-09
Ответ Leica от 2 октября: сверить изделия и платежи
В описанном письме компании названы M (Typ 240) и два объектива, а не M9. Смета не доказывает оплату. Потребитель требует подробные документы об обслуживании.
Архив фиксирует письмо компании от J. Winter, датированное 2 октября 2026 года. В нём указанные работы с M (Typ 240), Noctilux-M и Summilux-M названы бесплатными, а дело считается закрытым. Потребитель признаёт ответ и оспаривает разрешение дела.
Приведённая оригинальная формулировка из письма компании
In your case, we have therefore conducted complimentary work on your Leica M (Type 240), Noctilux-M and Summilux-M lens.
That response represents Leica Camera AG’s final response on this matter.
We respectfully consider this matter closed.
Письмо не упоминает M9. Сумма 1 303 € плюс НДС в споре о CCD — это смета или долевое участие в расходах, а не доказательство оплаты. Документы по заказам 1058152 и 1105973 необходимо соотнести с каждым изделием, счётом, фактическим платежом, работой и возвратом, прежде чем устанавливать противоречие.
Потребитель сообщает, что ремонт M (Typ 240) тоже был оплачен и что и M9, и M (Typ 240) повторно вышли из строя в течение полугода. Это рассказ потребителя, а не признание Leica или независимо установленный диагноз неисправности. Потребитель требует документированного объяснения и практического решения.
Историческое заявление 2014 года об обслуживании CCD в порядке доброй воли касается перечисленных моделей с CCD. Оно не устанавливает безусловную пожизненную гарантию и не распространяет эту политику CCD на CMOS-сенсор M (Typ 240).
Связанные документы и текущая претензия
Редакционный перевод заявления потребителя с английского языка. Снимок уведомления на китайском оставлен без изменений; оригинальные формулировки компании обозначены отдельно.