2026-10-03 · 2026-10-09
Odpoveď Leica z 2. októbra: overiť každý výrobok a platbu
Uvádzaný firemný list menuje M (Typ 240) a dva objektívy, nie M9. Cenový odhad nepreukazuje platbu. Spotrebiteľ požaduje položkové servisné záznamy.
Archív zachytáva firemný list J. Wintera z 2. októbra 2026. List opisuje konkrétne práce na M (Typ 240), Noctilux-M a Summilux-M ako bezplatné a považuje vec za uzavretú. Spotrebiteľ uznáva existenciu odpovede, ale nesúhlasí s tým, že prípad bol vyriešený.
Uvádzané pôvodné znenie firemného listu
In your case, we have therefore conducted complimentary work on your Leica M (Type 240), Noctilux-M and Summilux-M lens.
That response represents Leica Camera AG’s final response on this matter.
We respectfully consider this matter closed.
List nespomína M9. Suma 1 303 € bez DPH v spore o CCD predstavuje cenový odhad alebo spoluúčasť na nákladoch, nie dôkaz platby. Pred preukázaním akéhokoľvek rozporu sa musia záznamy zákaziek 1058152 a 1105973 priradiť ku každému výrobku, faktúre, skutočnej platbe, práci a vráteniu peňazí.
Spotrebiteľ uvádza, že zaplatil aj opravu M (Typ 240) a že M9 aj M (Typ 240) do pol roka opäť zlyhali. Ide o výpoveď spotrebiteľa, nie o priznanie spoločnosti Leica alebo nezávisle stanovenú diagnózu. Spotrebiteľ žiada doložené vysvetlenie a praktickú nápravu.
Historické vyhlásenie o ústretovom servise CCD z roku 2014 sa vzťahuje na uvedené modely s CCD. Nezakladá bezpodmienečnú doživotnú záruku ani nerozširuje tento program na snímač CMOS modelu M (Typ 240).
Súvisiace dokumenty a aktuálna sťažnosť
Redakčný preklad anglického vyjadrenia spotrebiteľa. Snímka čínskeho oznámenia zostáva bez zmeny; pôvodné znenie spoločnosti je označené osobitne.