LEICA.GMBH消費者の記録

2026-10-03 · 2026-10-09

ライカ Leicaの10月2日回答:製品と支払いごとの照合を

記録されている会社書簡が挙げるのはM (Typ 240)と2本のレンズで、M9ではありません。見積もりは支払いの証明ではなく、消費者は項目別の修理記録を求めています。

この記録には、J. Winterによる2026年10月2日付の会社書簡が掲載されています。書簡は、M (Typ 240)、Noctilux-M、Summilux-Mに対する特定の作業を無償と説明し、本件を終了したとしています。消費者は回答の存在を認めていますが、紛争が解決したとは認めていません。

会社書簡から引用された原文

In your case, we have therefore conducted complimentary work on your Leica M (Type 240), Noctilux-M and Summilux-M lens.

That response represents Leica Camera AG’s final response on this matter.

We respectfully consider this matter closed.

書簡にはM9への言及がありません。CCD紛争における1,303ユーロ+VATは、見積額または費用負担額であり、支払いの証明ではありません。矛盾を認定する前に、受付番号1058152と1105973の記録を、各製品、請求書、実際の支払い、作業、返金と対応させる必要があります。

消費者は、M (Typ 240)の修理にも代金を支払い、M9とM (Typ 240)はいずれも半年以内に再び故障したと述べています。これは消費者の説明であり、ライカによる承認でも、独立して確認された診断でもありません。消費者は、資料に基づく説明と実行可能な救済を求めています。

2014年当時のCCD特別対応に関する声明は、記載されたCCD搭載モデルを対象としています。無条件の生涯保証を定めたものでも、M (Typ 240)のCMOSセンサーにCCDの制度を適用するものでもありません。

関連資料と現在の苦情

消費者の英語による声明を編集部が翻訳しました。中国語通知の画像は変更していません。会社側の原文は別途明示しています。