LEICA.GMBHFORBRUGERARKIV

2026-10-03 · 2026-10-09

Leicas svar den 2. oktober: afstem hvert produkt og hver betaling

Det omtalte virksomhedsbrev nævner M (Typ 240) og to objektiver, ikke M9. Et prisoverslag beviser ikke betaling. Forbrugeren kræver specificeret servicedokumentation.

Arkivet omtaler et virksomhedsbrev fra J. Winter dateret 2. oktober 2026. Brevet beskriver bestemte arbejder på M (Typ 240), Noctilux-M og Summilux-M som gratis og betragter sagen som afsluttet. Forbrugeren anerkender svaret, men bestrider, at sagen er løst.

Gengivet original ordlyd fra virksomhedens brev

In your case, we have therefore conducted complimentary work on your Leica M (Type 240), Noctilux-M and Summilux-M lens.

That response represents Leica Camera AG’s final response on this matter.

We respectfully consider this matter closed.

Brevet nævner ikke M9. Beløbet på 1.303 euro plus moms i CCD-tvisten er et prisoverslag eller en egenbetaling, ikke bevis for, at beløbet er betalt. Dokumenterne for ordre 1058152 og 1105973 skal afstemmes med hvert produkt, hver faktura, faktisk betaling, udført arbejde og tilbagebetaling, før en modstrid kan fastslås.

Forbrugeren oplyser, at reparationen af M (Typ 240) også blev betalt, og at både M9 og M (Typ 240) igen svigtede inden for et halvt år. Dette er forbrugerens fremstilling, ikke en indrømmelse fra Leica eller en uafhængigt fastslået diagnose. Forbrugeren kræver en dokumenteret forklaring og en praktisk løsning.

Den historiske kulanceudtalelse om CCD fra 2014 vedrører de opregnede CCD-modeller. Den fastslår ikke en ubetinget livstidsgaranti og gør ikke CCD-vilkårene gældende for CMOS-sensoren i M (Typ 240).

Relaterede dokumenter og den aktuelle klage

Redaktionel oversættelse af forbrugerens engelske udsagn. Skærmbilledet af den kinesiske meddelelse er uændret; virksomhedens oprindelige ordlyd markeres særskilt.