LEICA.GMBHKONSUMENTARKIV

2026-10-03 · 2026-10-09

Leicas svar den 2 oktober: stäm av varje produkt och betalning

Det återgivna företagsbrevet nämner M (Typ 240) och två objektiv, inte M9. Ett kostnadsförslag bevisar inte betalning. Konsumenten begär specificerade serviceunderlag.

Arkivet redovisar ett företagsbrev från J. Winter daterat den 2 oktober 2026. Det beskriver visst arbete på M (Typ 240), Noctilux-M och Summilux-M som kostnadsfritt och betraktar ärendet som avslutat. Konsumenten bekräftar svaret men bestrider att ärendet är löst.

Återgiven originalformulering ur företagsbrevet

In your case, we have therefore conducted complimentary work on your Leica M (Type 240), Noctilux-M and Summilux-M lens.

That response represents Leica Camera AG’s final response on this matter.

We respectfully consider this matter closed.

Brevet nämner inte M9. Beloppet 1 303 euro plus moms i CCD-tvisten är ett kostnadsförslag eller en kostnadsandel, inte ett betalningsbevis. Underlagen för order 1058152 och 1105973 måste kopplas till varje produkt, faktura, faktisk betalning, arbete och återbetalning innan någon motsägelse kan fastställas.

Konsumenten uppger att även reparationen av M (Typ 240) betalades och att både M9 och M (Typ 240) slutade fungera igen inom ett halvår. Detta är konsumentens redogörelse, inte ett medgivande från Leica eller en oberoende fastställd diagnos. Konsumenten begär en dokumenterad förklaring och en praktisk lösning.

Kulansuttalandet om CCD från 2014 gäller de uppräknade CCD-modellerna. Det fastställer ingen ovillkorlig livstidsgaranti och gör inte CCD-villkoren tillämpliga på CMOS-sensorn i M (Typ 240).

Relaterade handlingar och det aktuella klagomålet

Redaktionell översättning av konsumentens engelska uttalande. Skärmbilden av det kinesiska meddelandet är oförändrad; företagets originalformuleringar anges separat.