LEICA.GMBH獨立消費者檔案

2026-10-03 · 2026-10-09

徠卡10月2日回覆:須逐項核對產品與付款

據報公司來信提及 M(Typ 240)及兩隻鏡頭,並未提及 M9。估價不等於付款證明;消費者要求提供逐項維修及收款記錄。

檔案記錄了一封日期為2026年10月2日、來自 J. Winter 的公司信件。信中將 M(Typ 240)、Noctilux-M 及 Summilux-M 的特定工作稱為免費,並認為事情已結束。消費者承認收到回覆,但不同意爭議已解決。

據報公司信件的原文措辭

In your case, we have therefore conducted complimentary work on your Leica M (Type 240), Noctilux-M and Summilux-M lens.

That response represents Leica Camera AG’s final response on this matter.

We respectfully consider this matter closed.

該信未提及 M9。CCD 爭議中的 €1,303 加增值稅是估價或費用分擔方案,並非付款證明。必須把訂單1058152和1105973的記錄逐項對應到產品、發票、實付金額、工作及退款,才能判斷是否存在矛盾。

消費者稱,M(Typ 240)的維修同樣付過費,而且 M9 與 M(Typ 240)在維修後半年內再次故障。這是消費者的陳述,不是徠卡的自認,也不是獨立查明的診斷。消費者要求提供有文件依據的解釋及可執行的補救。

2014年的 CCD 善意維修聲明針對其中列明的 CCD 機型,並不能證明存在無條件終身保修,也不能把該 CCD 政策延伸到 M(Typ 240)的 CMOS 傳感器。

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本頁為英文消費者陳述的編輯譯文。中文通知原圖保持原樣;公司原文引句另行標示。