Resposta Leica de 2 de outubro: conciliar produtos e pagamentos

O arquivo regista uma carta da empresa de J. Winter, datada de 2 de outubro de 2026. Descreve determinados trabalhos na M (Typ 240), na Noctilux-M e na Summilux-M como gratuitos e considera o assunto encerrado. O consumidor reconhece a resposta e contesta que o caso esteja resolvido.

Redação original da carta da empresa conforme registada

In your case, we have therefore conducted complimentary work on your Leica M (Type 240), Noctilux-M and Summilux-M lens.

That response represents Leica Camera AG’s final response on this matter.

We respectfully consider this matter closed.

A carta não menciona a M9. O valor de 1.303 € acrescido de IVA no litígio CCD é um orçamento ou uma comparticipação nos custos, não uma prova de pagamento. Os documentos das encomendas 1058152 e 1105973 devem ser associados a cada produto, fatura, pagamento efetivo, trabalho e reembolso antes de se poder estabelecer uma contradição.

O consumidor afirma ter pago também a reparação da M (Typ 240) e que tanto a M9 como a M (Typ 240) voltaram a avariar antes de decorridos seis meses. Este é o seu relato, não uma admissão da Leica ou um diagnóstico estabelecido de forma independente. Solicita uma explicação documentada e uma solução prática.

A declaração histórica de assistência comercial para o CCD de 2014 diz respeito aos modelos CCD enumerados. Não estabelece uma garantia vitalícia incondicional nem aplica essa política CCD ao sensor CMOS da M (Typ 240).