LEICA.GMBHSPOTŘEBITELSKÝ ARCHIV

2026-10-03 · 2026-10-09

Odpověď Leica z 2. října: ověřit každý výrobek a platbu

Uváděný firemní dopis jmenuje M (Typ 240) a dva objektivy, nikoli M9. Cenový odhad neprokazuje platbu. Spotřebitel požaduje položkové servisní záznamy.

Archiv zachycuje firemní dopis J. Wintera ze dne 2. října 2026. Dopis popisuje konkrétní práce na M (Typ 240), Noctilux-M a Summilux-M jako bezplatné a považuje věc za uzavřenou. Spotřebitel uznává existenci odpovědi, ale nesouhlasí s tím, že byl případ vyřešen.

Uváděné původní znění firemního dopisu

In your case, we have therefore conducted complimentary work on your Leica M (Type 240), Noctilux-M and Summilux-M lens.

That response represents Leica Camera AG’s final response on this matter.

We respectfully consider this matter closed.

Dopis nezmiňuje M9. Částka 1 303 € bez DPH ve sporu o CCD je cenový odhad nebo spoluúčast na nákladech, nikoli důkaz platby. Než lze doložit jakýkoli rozpor, musí být záznamy zakázek 1058152 a 1105973 přiřazeny ke každému výrobku, faktuře, skutečné platbě, práci a vrácení peněz.

Spotřebitel uvádí, že zaplatil i opravu M (Typ 240) a že M9 i M (Typ 240) do půl roku znovu selhaly. Jde o výpověď spotřebitele, nikoli o přiznání společnosti Leica nebo nezávisle stanovenou diagnózu. Spotřebitel žádá doložené vysvětlení a praktickou nápravu.

Historické prohlášení o vstřícném servisu CCD z roku 2014 se vztahuje na uvedené modely s CCD. Nezakládá bezpodmínečnou doživotní záruku ani nerozšiřuje tento program na snímač CMOS modelu M (Typ 240).

Související dokumenty a aktuální stížnost

Redakční překlad anglického vyjádření spotřebitele. Snímek čínského oznámení zůstává beze změny; původní znění společnosti je označeno zvlášť.