LEICA.GMBHFORBRUKERARKIV

2026-10-03 · 2026-10-09

Leicas svar 2. oktober: avstem hvert produkt og hver betaling

Det omtalte selskapsbrevet nevner M (Typ 240) og to objektiver, ikke M9. Et prisoverslag beviser ikke betaling. Forbrukeren krever spesifiserte serviceopplysninger.

Arkivet omtaler et selskapsbrev fra J. Winter datert 2. oktober 2026. Det beskriver bestemte arbeider på M (Typ 240), Noctilux-M og Summilux-M som kostnadsfrie og anser saken som avsluttet. Forbrukeren erkjenner at svaret foreligger, men bestrider at saken er løst.

Gjengitt original ordlyd fra selskapets brev

In your case, we have therefore conducted complimentary work on your Leica M (Type 240), Noctilux-M and Summilux-M lens.

That response represents Leica Camera AG’s final response on this matter.

We respectfully consider this matter closed.

Brevet nevner ikke M9. Beløpet på 1 303 euro pluss merverdiavgift i CCD-tvisten er et prisoverslag eller en kostnadsandel, ikke bevis på betaling. Dokumentene for ordre 1058152 og 1105973 må knyttes til hvert produkt, hver faktura, faktisk betaling, utført arbeid og tilbakebetaling før noen motstrid kan fastslås.

Forbrukeren opplyser at også reparasjonen av M (Typ 240) ble betalt, og at både M9 og M (Typ 240) sviktet igjen innen et halvt år. Dette er forbrukerens fremstilling, ikke en innrømmelse fra Leica eller en uavhengig fastslått diagnose. Forbrukeren krever en dokumentert forklaring og en praktisk løsning.

Den historiske kulanseuttalelsen om CCD fra 2014 gjelder de oppførte CCD-modellene. Den fastslår ingen ubetinget livstidsgaranti og gjør ikke CCD-vilkårene gjeldende for CMOS-sensoren i M (Typ 240).

Relaterte dokumenter og den aktuelle klagen

Redaksjonell oversettelse av forbrukerens engelske uttalelse. Skjermbildet av det kinesiske varselet er uendret; selskapets opprinnelige ordlyd merkes særskilt.