LEICA.GMBH소비자 기록 보관소

2026-10-03 · 2026-10-09

라이카 Leica의 10월 2일 답변: 제품과 지급 내역별 대조 요구

기록된 회사 서신은 M9이 아니라 M (Typ 240)과 렌즈 두 개를 언급합니다. 견적은 지급 증빙이 아닙니다. 소비자는 항목별 서비스 기록을 요구합니다.

이 기록에는 J. Winter가 보낸 2026년 10월 2일 자 회사 서신이 포함되어 있습니다. 서신은 M (Typ 240), Noctilux-M, Summilux-M에 대한 특정 작업을 무상이라고 설명하며 사안이 종결되었다고 봅니다. 소비자는 답변의 존재를 인정하지만 사건이 해결되었다는 데에는 동의하지 않습니다.

회사 서신에서 인용된 원문

In your case, we have therefore conducted complimentary work on your Leica M (Type 240), Noctilux-M and Summilux-M lens.

That response represents Leica Camera AG’s final response on this matter.

We respectfully consider this matter closed.

서신은 M9을 언급하지 않습니다. CCD 분쟁의 1,303유로에 부가가치세를 더한 금액은 견적 또는 비용 분담액이지 지급 증빙이 아닙니다. 모순을 확정하기 전에 주문 1058152와 1105973의 기록을 각 제품, 청구서, 실제 지급액, 작업, 환불과 대응시켜야 합니다.

소비자는 M (Typ 240) 수리비도 지급했으며 M9과 M (Typ 240)이 모두 6개월 이내에 다시 고장 났다고 말합니다. 이는 소비자의 진술이며, 라이카의 인정이나 독립적으로 확정된 진단이 아닙니다. 소비자는 문서에 근거한 설명과 실행 가능한 구제 방안을 요구합니다.

2014년의 CCD 특별 지원 성명은 명시된 CCD 모델에 관한 것입니다. 무조건적인 평생 보증을 정한 것도 아니며, 해당 CCD 정책이 M (Typ 240)의 CMOS 센서에 적용된다는 뜻도 아닙니다.

관련 문서와 현재의 불만

소비자의 영어 진술을 편집자가 번역했습니다. 중국어 통지 화면은 수정하지 않았으며, 회사의 원문은 별도로 표시합니다.